模式五：CRM 顾客/用户关系管理
微博相比于传统SNS、BBS和博客，它的传播速度、范围和影响力都要大得多。Twitter上最成功的营销莫过于奥巴马竞选，最让中国网民熟知的 是苍井空老师。而B2C方面，zappos较先的把微博作为web2.0时代的CRM(客户关系管理系统)，从CEO谢家华到每个客服都有属于自己的微 博，Zappos规定所有员工(400多人，不知是否是全世界唯一要求所有员工拥有微博的公司，经常听一些公司老板说要求员工开通博客，但是真正落到实处 的很少见)都要参与Twitter，不是停留在简单的口号上，公司提供专门的培训课程，向员工教授如何使用Twitter。这样做的好处是多方面的，培训 的课程和内容包括和客户建立联系，加强沟通，提高关注度，服务客户，提升用户体验等。客服每天会把自己的心情和客户分享，客户会follow自己喜爱的客 服，通过微博，企业和客户(或者说是活生生的人而不再是机器)保持了更亲密的关系。zappos官方微博目前已经拥有170万粉丝，放到新浪能排第四，放 到腾讯能排第一，Zappos甚至还专门开发了一个工具来监视员工们的对话，它可以扫描整个Twitter网站找出所有提到公司名称的信息。可以说 zappos将微博从互动营销角度做到了极致。
模式六：硬广形式
Twitter允许个人用户可以通过在个人页面中插入广告获利，用户可以自主邀请广告主购买个人网页的广告位，双方协商投放时间和收取费用。 Twitter仅仅收取5%作为服务费，这种模式有点像Google的Adwords。为了保证广告主的利益，广告播出期间的每一小时，用户都可以按比例 获得由Twitter广告部门设定的虚拟帐户中的金额，广告完成后，钱才能转入用户真实帐户中。如果用户在广告期满前清除了广告，就只能得到部分费用。这 种开放的心态，愿意将所得营销费用的绝大部分让利给用户，的确能让用户欢呼雀跃，更大的激发了用户的参与热情。同时，以许可式、自主式进行广告，营销效果 更好。
模式七：搜索引擎优化
现在百度已经把新浪微博的内容放到了搜索结果页，说明微博的影响力正在扩大。对于日访问量10000以下的小型网站来说，吸引相同数量陌生访客的成 本，微博营销比搜索引擎优化和搜索引擎广告投放都要低很多。利用微博进行搜索引擎优化的方法是：把客户行业的某篇值得关注的新闻，转载到客户需要营销的网 站，提炼新闻点，做成微博。在微博里附带上该篇新闻在目标营销网站上的链接，使用热门微博ID发出。在有经验的流量优化人员操作下，一篇这样的微博可以为 客户网站带去之后一周内每天两三千，累计过万的陌生访客访问量，对一个日访问量通常10000以内的小型站点来说，这是一个很可观的数字。
如何营销微博?在短短140个字内要有重点的突出微博站内搜索、文章阅读性、站外搜索引擎搜索各项因素。企业微博在外搜索引擎优化方面，名称一定要取企业名称或是拳头产品的名称，这样微博链接、微博标题都会对排名有加分，内容优化方面基本上和普通网页优化方法一样。
模式八：植入式营销
先看一个宝马的植入式广告：“我终究没能飙得过那辆宝马，只能眼看着它在夕阳中绝尘而去，不是我的引擎不好，而是我的车链子掉了”。 微博将是植入式广告的最好载体之一。LV推出一款时尚的新包，兰寇一个新的化妆品，宝马的一款新车，通过一幅照片，一个话题，一个故事，加上代言人的人 气，可以立即引起成千上万个粉丝的关注和讨论。
前几天看到一个搞笑咪咪的微博在网上疯狂转播，内容是各种搞笑的，咪咪你是哪种?仔细一看，原来是一个医疗器械公司GE医疗在利用微博红人PP猪漫画的名气和人气做植入式营销。内容搞笑实用，着实吸引了不少人的评论转发，在一转十，十转百转播中，营销的效果就达到了。
还有一种植入式广告的做法就是做些搞笑创意的图片，打上自己公司的logo，比如蔡文胜投资的公司——美图秀秀。美图秀秀的营销方式很简单，专门在网上找那些经典有趣且受众面广大的图片进行美化PS，然后打上美图秀秀的logo，只要有传播就有影响力。
模式九：舆情监测
网络营销专家刘东明认为，社会化媒体的到来，使得传播由“教堂式”演变为了“集市式”，每个草根用户都拥有了自己的“嘴巴”，Twitter自然是 “品牌舆情”的重要阵地。越来越多的公司都在Twitter上追踪对其品牌的评价，监测舆论情况。Twitte这些真实的声音，可以帮助企业迅速触摸到消 费者心理、对产品的感受，以及最新的需求，获取市场动态乃至公关危机的先兆。
微博最可能成为舆情引发的信息源，为报道提供全新的及时互动模式;微博提供了官方和民众沟通的又一渠道，是政府舆情监测的重要平台;微博在企业的口 碑监测和危机公关方面都具备极大的利用价值。2010年以来，全国各地公安相继开通公安微博，微博成为政府上网一个全新的重要途径。同样，企业需要实时监 测受众对于品牌或产品的评论及疑问，如遇到企业危机事件，可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导，使搜索引擎中有关负面的消息尽快淹没，使企业的损失 降至最低。
