用户体验

中国移动设备用户体验调研报告

6、复制中的灵感

不难发现,模仿在已有的移动设计中非常普遍。比如,校内(人人)和开心都是社交网络服务,他们和流行的facebook极为相似。



图:相似设计的实例:浏览在Facebook,校内网和开心的用户组页面

校内和开心的基本功能和facebook几乎一样,包括页面布局和部分视觉设计。

图:类似的设计实例:Twitter和叽歪

在中国这种模仿非常普遍,从用户界面到硬件设备。复制概念产品俨然成为现今创造产品的最有效的方式,要原创设计的想法可能就不再重视。

图:类似的设计实例:YouTube和六间房,谷歌和百度

创意似乎并不会在多数用户中提高体验和知名度。具有中国特色的变种产品,早在独创产品本土化和投放前就渗透市场了。是不是原创或模仿并不重要,制胜关键是谁先占领了市场。

7、Widget工具

最近,中国电信产业的大玩家们纷纷瞅准开放式开发平台和网络技术,例如:widget工具。

使用这些工具,用户可以使用全面的应用系统更新信息,例如股市信息,赛事结果,天气预报等。

中国的开发工程师一直坚持紧跟widget开发的步伐,即使市场依旧很小。2008年,搜狐和中国移动宣布要加强widget在移动互联网的发展,并发布了很多成功的产品,例如:QQ天气和搜狐股票widget。

图:从左到右QQ天气(腾讯),NBA新闻(空中网),玩趣(Magus Soft),搜狐股票(搜狐)

对于开发工程师来说,移动用户越来越关注服务的质量和可用性。Widget为用户提供更方便的平台使用体验。

举一个近年来的案例,2008年中国移动开放了一个邀请mspaces.net的测试版,类似igoogle,Yahoo!Go,WidSets, 提供比如自定义的主页以及RSS定制等服务。

个性化订制服务对于西方设计师来说再普通不过,而对于中国市场来说只能算是刚刚引入。

8、结论

对于中国移动服务市场来说:休闲娱乐性非常重要。移动应用最好有着无尽的内容和娱乐功能。这些大量的内容吸引用户进入,并成为“回头客”。即便这样,一个跳转和延伸很多的单页,页面仍被密密麻麻的信息笼罩。

大量的需求信息挑战着设计。一个清爽、简洁的网页是对需求和功能的最好表达,但是对于中国用户,不仅缺乏信息并且内容平淡无趣。

加入大量的图片和内容必须有设计的分析和支持。设计师应该考虑以下内容:

内容反复并冗长:忙乱,拥挤的网站和体验被普遍接受。大量的信息并不意味着造成降低UI可用性,关键在于合理的布局和信息流设计。

图:精简内容的举例:sohu股票widget

例如widgets和RSS等技术可使内容主题增进易用性体验。特别是移动相关用户可以自定义视图和过滤不必要内容,这一类功能非常实用。

丰富的视觉吸引:靠使用高亮颜色和动态图像变化来吸引眼球。虽然没有理由不容许这类尝试,但是好的设计应利用动态信息来引导用户,而不是无谓的炫目。

图:易用的视觉设计:淘宝网,Papaya mobile, Sina Mofun

伴随着越来越多的触屏手机的诞生,清晰并留白的视觉设计更加重要。虽然明晰并简化使得体验更实用和易用,一些服务商仍靠繁复的视觉设计来吸引用户。

图:中国手机用户

即使中国某些受众很喜欢西方的一些设计理念,但是毕竟市场才是产品的导向,设计更多还是采用地方特色

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