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案例研究:网站重新设计致营收上升34%

内容来自公司发送的邮件、每月发布的四或五个博客帖子,并且积极利用社会化媒体提供促销,鼓励与顾客的交流。

Edelstein说,内容营销的未来目标是,形成一种内容分享或分发的模式,公司有针对信息性、教育性内容的博客伙伴和发布伙伴,取代只是为了SEO和链接建设为目的的促销内容。这一想法打算以一种安安静静推销其产品的方式,来分享和促动公司的内容。

#2 奖励和激励计划

目前,顾客能得到奖励积分,每100积分可得10美元礼品。积分获得有三种方式:
o 注册一个账户得10个积分
o 在网站每消费1美元得1个积分
o 每分享一个所得到的礼品可得5个积分

这个计划起到三重目的——它建立了顾客数据库,它推动了销售,它在把推广分享作为一种营销努力方面是主要部分。

#3 邮件

在网站重新设计之前,该公司大约每周利用一次邮件,但邮件内容严重倾向于促销和打折。对于一个优质品牌,太多的打折会损害形象。Edelstein意识到了这个问题,但促销邮件的发送,能推动收入。

在网站重新设计之后,邮件的发送频率没有改变。然而,邮件的类型有了改变,作为新的营销尝试的一部分。公司目前依然发送促销型邮件,但也发送事务型 和内容型的邮件。这意味着促销型邮件的发送频率被大幅降低了。Edelstein发现,内容型和事务型邮件的发送,既能提高打开率,又能带来实际销售。

结果

考虑到预算限制和时间仓促,对于网站的重新设计、品牌重建和翻新营销努力来说,结果非常令人印象深刻。以下数字是新网站上线前与上线后(2010年9-12月)的对比。

营收
o 整体收入上升34%

转化
o 转化率提高到5.79%,较上线前提升63%
o 回访者的转化率提升20%,从6.24%提高到7.49%
o 新访客的转化率提升17%,从2.77%提高到3.26%
o 自然(非付费)搜索流量的转化提升85%,从2.14%提高到3.98%

网站访问者
o 弹出率下降14.5%,从42.11%降至36%
o 总体页面浏览数提升20%
o 平均页面浏览数提升6.34%,从5.33升至5.67
o 退出率降低9.62%,从20.37%降至18.41%

内容营销
o 在e-newsletter发出的当天,销售额比平均日销售额要高300%
o 基于内容的邮件比促销邮件的打开率要高14%:内容邮件的打开率为3.51%,标准的促销邮件打开率为3.135%
o 博客访问减少了仅3%(Edelstein预期是增加),但每次访问的价值(value-per-visit)提升350%,从每次访问0.69美元提高 到每次访问3.11美元——这一指标基于Google Analytics,美元数指的是博客的每个访问者消费的平均金额

Facebook带来的流量
o 增加135%
o 网站上线后Facebook的Fans增加10%

优惠券
o 通过发给朋友系统发出的给予新顾客5美元礼品中有13%得到了兑换
o newsletter注册中有15%得到兑换并转变为销售

关于此文的有用链接:

创意样例(见下)
1. Old homepage
2. New homepage
3. Consumer newsletter
4. Old promo email
5. New promo email

Two Leaves and a Bud 两片叶子一片芽 公司网站

1. 原来的主页

网站重新设计致营收上升34%

2. 新的主页

网站重新设计致营收上升34%

3. newsletter

网站重新设计致营收上升34%

4. 原来的促销邮件

网站重新设计致营收上升34%

5. 新的促销邮件

网站重新设计致营收上升34%

(以上所有内容和图片均来自MarketingSherpa的原帖

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另外,补充一个Two Leaves and a Bud公司网站的菜单式样(还得翻墙…)

网站重新设计致营收上升34%

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