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宝尊电商: 从电商隐形管家到多品牌综合商城有多远

   仇文彬的想法是,第一阶段先“各个突破”,为品牌一个一个地开店,第二阶段则是整合一些品牌,面对特定消费群提供一站式购物的可能,“淘特莱斯”便是这样 一种业态。到了第三阶段,仇文彬希望形成真正意义上的综合性购物商场,“在那里,你想要的大部分商品都种类齐全”。

   这种平台的一大优势是,它可以帮助品牌主进行“关联销售”或“交叉营销”,而这一点是单品牌官网无法实现的。打个比方,如果一个消费者购买了李宁的服装, 那么宝尊便可能推测出他的年龄,喜好,性格,甚至行为方式和生活态度,“如果他比较崇尚健康的生活,那么你就有可能将飞利浦榨汁机销售给他,或将李宁的球 拍推荐给他。”

   在他看来,无论是京东、当当还是宝尊,大家正在做的事其实“殊途同归”。“大家都在往综合性购物体验的路上走,关键是看哪一种模式能先达到一站式购物的水平,满足消费者的需求。”

   就宝尊而言,“这里头存在着许多创新,无非是采取哪一种整合的方式。”比如,公司可以选择在营销上整合,未来消费者可以在同一个平台上随意切换网店,“线 下跑40个店可能需要一个月,线上可能只需要一分钟。”另一种方式是物流环节的整合,消费者虽然在不同的网店购物,但最后可以一起付款,一起收货。“如果 哪一天,有个人在当当上买了本书,在京东上买了台电脑,而两件商品能够同时收到,也不是没有可能。”

   用仇文彬的话说,国内任何一个B2C的从业者,短期内都不可能成为另一个亚马逊。在B2C快速圈地的过程中,“关键就要看谁能用更快的方式跑到那里。”

   扩张的风险

   即便是全球最大的电商代运营公司GSI,也无法避免品牌“单飞”的可能。仇文彬并不讳言这一行业的“软肋”。

   不可否认的是,未来“电商企业”这一说法可能会消失,因为所有的企业都将展开线上运营。随之而来的问题是,品牌商是否会一直将网店运营外包出去,把新渠道的控制权交给运营商?

   一种说法是,“等到不缺钱也不缺人的大品牌看到网络销售的成长,搞清楚其中的门道后,很有可能甩开代运营公司,成立独立的部门或子公司运营网店。”从这个角度看,代运营商相当于帮品牌商交了学费。

   事实上,即便是全球最大的电商代运营公司GSI,也无法避免品牌“单飞”的可能。于是,GSI在过去大举收购了电子商务产业链中各个环节的服务商,以巩固 自己的行业话语权。相比之下,国内的代运营商尚显稚嫩,还处在培育自身专业能力的阶段,这种模式的可持续性仍有待时间的验证。

   仇文彬并不讳言这一行业的“软肋”。

   “不久前,我们就曾因为这个原因拒绝过一个客户,”他说,“对方是美国一家著名的内衣品牌,在美国具有强大的零售能力。交谈后发现,这个品牌明显只是想在 中国学习一些知识,把代运营商作为一个过渡性的解决方案,这对我们的意义就不大。毕竟,我们还是希望把时间花在更长久的合作关系上。”

   据了解,宝尊与品牌商签订的协议一般为两年,“有些需要更长期才能体现效果的品牌,则可能签三年”。

   在钱学峰看来,宝尊目前签约的大都是国际知名品牌,“这些品牌本身具有强大的话语权,给到宝尊的毛利也相对较低。”进一步说,宝尊在成功运营国际品牌后, 是否能将成功的经验移植到一些起步的小品牌上,将默默无闻的小品牌培育起来,从而获得更高的毛利?这个问题的答案,目前还不得而知。

   相比之下,更为关键的是,一旦宝尊运营的品类增加到上百个甚至上千个,公司的资金、人员、管理水平能否跟上快速扩张的步伐?服装与3C,食品与建材的后台流程有着巨大的差别,宝尊现有的系统和硬件设施能否承载那不断拓展的品类与品牌?

   对此,仇文彬表示,公司过去积累的就是跨行业的能力,“我们的IT系统和供应链都是跨行业的,从这个角度看,我们有这个能力”。

   而钱学峰的解读是,宝尊未来一定会“去芜存菁”,保留和发展运营成熟的品牌,淘汰销售额不佳的客户,以实现对运营能力的匹配。

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