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CRM必须从顾客接触点开始

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CRM必须从顾客接触点开始
2011-10-25
  强有力的技术力量当然必不可少,不过从实施方案的战略设计到选型乃至最后安装、培训整个过程中,如果没有采用系统的方法来衡量、评估、改进企业流程,仅仅是着眼于
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