今年的iPhone6S发售会让黄牛党很不爽，首周1300万的销量并没有让他们挣到太多钱，尤其是目前港行已经进驻国内卖场，iPhone6S价格瞬间"破发"，而PLUS尽管货源并不充足，但是价格也仅仅是加上几百元而已，利润空间已经不大，估计要是前期贪一些的牛牛们备货过多，基本上已经可以去天台排队了。
但是围绕iPhone6S近日有几则新闻出现让笔者很关注，当然，这也是每年媒体在苹果新品上市之后例行报道的公事：如"国内出现iPhone6S首摔"、"痴情小伙为报复前任在9台iPhone6S上刻字"等等…基本上，直指的问题都在屏幕上，媒体也最喜欢拿苹果屏幕损坏说事，攻击维修灰色产业链现状，攻击屏幕维修价格昂贵，攻击碎屏保险的索赔条件苛刻..总之就是攻击了半天也然并卵，只能每年这个时候被媒体当选题拿出来各种炒冷饭，毫无新意。
智能手机的屏幕维修，这个问题之所以这么难解决，主要原因还是背后整体生态链条的问题，从配件生产（配件是否为原厂配件），到维修操作的角色（正规工厂的集中处理or路边的小作坊），到确保维修过程中的正规化操作（比如小作坊会偷换你手机里面的正品配件），最后到二次售后（例如更换屏幕之后，其他部件坏了）、旧件的处理（更换掉的配件拿去卖）等等，在一个简单的屏幕维修流程中，所诞生的利润空间非常大，并且由于用户碎屏之后，往往希望能够在最快时间内进行维修，为此甚至愿意多掏几百甚至上千的费用..这些导致屏幕维修市场很难被统一垄断，也诠释了尽管上述媒体多次报道，但是仍然无法解决问题的原因。
但是换句话说，这么多喜欢拿用户痛点说事的互联网公司，就没谁对这个大市场动手吗？笔者简单搜集了一下，由商业模式的不同区分了几个大类别：
第一种是自身品牌营销能力强的互联网版维修服务公司：
最有名的应该属王自如的Zealer丨FIX，其互联网思维化的服务流程确实较传统维修有了很大进步，比如全程维修过程录像、标准透明化的价格、类小米的高逼格包装盒等等，但是，问题出现了..就如罗永浩在视频中所强调的，王自如并不能解决实际存在的原厂配件问题，这也就意味着，在配件供给的问题上出现了很明显的漏洞，尽管用户可能更在乎价格，但是由于Zealer丨FIX的品牌调性实在过高了，因此可能这个环节很难补足，除非多拿几家公司的投资，例如富士康。
第二种是依托于保险公司的第三方碎屏险：
比如着实火了一阵子的支付宝19.9元的碎屏险。其实说到这类型的险种，看似便宜（并且支付极其方便），其实真正理赔起来那难度就非常大了..众所周知，我国人基本上对于条款的阅读都是持放松状态的，换句话说，也没有人会为19.9元较劲是不是？笔者查询了一下，与支付宝合作的华泰财产保险有限公司对于条款的描述是这样的：
1、乙方承担在保险期间内因本条第1款原因所产生的维修更换费用。赔偿达到保险金额时，本保险合同保险责任终止。
2、保险金额：以保险期限内首次发生事故时，更换手机显示屏所需的维修、置换费用（以专业维修机构评定标准为准）作为保险金额。
是不是看起来没什么问题？但是翻译一下之后就变成了：保险金额由第一次碎屏所需的费用计算，赔偿达到保险金额时合同终止。那问题再次出现了，那第一次碎屏所需的费用由谁来支付呢？是用户自己吗？
在第三方碎屏险的背后，支撑保险公司的工厂又是哪家呢？配件的供应从何而来？是否是正品？维修过程是否正规？维修周期是否短暂？这些都是问号。
第三种则是以增值服务出现的碎屏保障计划：
其实在笔者看来，以增值服务为切入点的屏幕保障计划相比较前两者还是比较靠谱的，在这里拿富士康旗下的电商网站富连网作为例子。
富连网在9月25日同期上线了iPhone6S的电商活动，但这并不是关键，关键在于还同时推出了一个屏幕保障计划：整站买智能手机，赠送送半年碎屏险的活动，可能很多读者看到这就会骂娘了：不是刚说完碎屏险不靠谱吗？怎么这就夸上了？
我们仔细分析下富连网对于用户的说明：即日起至2015年10月11日在富连网购买智能手机手机，将享受富连网赠送的免费碎屏保险半年。可针对因液体泼溅导致进液或其他非人为导致的屏幕故障，提供一次维修或换屏服务。
笔者还特地向富连网相关人员询问是否在条款上存在游戏文字，答案是并没有，只要屏幕有达到上述的理赔标准，就可以直接享受屏幕维修服务，是增值服务项目，不是盈利项目，因此在目的性上就和商业保险公司并不相同。
另外该险种本身只在富连网线下的几百家实体店中使用，并不涉及线上电商平台，但是由于iPhone6S的活动，才在线上短暂推出，目的固然是想促进销量。
由于背靠的是富士康集团，富连网此举也并不意外，毕竟在货源、流水线操作、人才储备、终端商品理解（苹果就是人家代工的好伐？）上都有独家的优势，成本相比较而言应该在全球范围内能做到最低..因此敢这么跳出来说碎屏险的，想必富连网是独一家了，毕竟有一个好爹…
生态建设，小作坊日子越来越难过
综上所述，无论是传统的手机屏幕维修，还是第三方碎屏险，其实归根结底都逃不开四个字：生态建设。
小小的碎屏险，需要大大的生态圈；我们知道近期的iPhone6SPlus缺货，其实本质原因就在于屏幕的严重产能不足，作为智能手机最核心的产品部件，最易受到损耗，且维修价格极高，毕竟上游产能尚且不足，更别不要提拿来给你做售后了…不天价都很难，除非是劣质的配件仿冒品。
由此可见，在富士康的生态烘托下，富连网的碎屏险赠送倒是开了个好头，不知道在未来是否在富连网购买智能机一直都能够享受免费的碎屏险赠送，如果真要这么做了，岂不是变成了售后领域的360？还是蛮期待的。
