专栏观察

百度钱包 一场生态的逆袭

除夕已经过了两天,不争气的春晚直接将主角让与了各家互联网发红包公司。大家都明白,红包大战背后是移动支付之争,支付之争背后是对各个场景之下的生态之争。那么,喧嚣的红包大战过后,如何评价各家的表现呢?

 
支付宝凭借着大手笔赞助春晚及集福卡将营销玩到了极致;微信支付以退为进(让用户选择除夕夜是否看红包照片),展现出微信产品克制的浓浓逼格;百度钱包则玩起了生态联动,借着大年初一大片上映的契机(美人鱼、三打白骨精),将除夕的红包直接过度到了第二天的影票消费之上,实现了支付的落地。百度的这次成功并非偶然,这得益于百度的生态优势,我将其称之为生态逆袭。
 
除夕营销,初一落地
红包大战在除夕引爆没有错,但不能在除夕结束。发红包本身对支付工具的推广只停留在营销的层面,并没有落地,如果没有后续的配套营销活动跟进,并将用户引到消费层面,那么除夕激活的用户很可能以最快的速度流逝。百度钱包显然深谙此道。
 
百度钱包在除夕当晚推出“春节福袋”,打响红包活动。根据百度官方公布的数据显示,截止到2月8日大年初一中午12点,百度钱包福袋被开次数达112亿,共发放出价值42亿的福袋,其中现金达3亿。而在福袋中有着大量的糯米电影票优惠活动,包括新用户立减及返现。如果放在平常,这种优惠似乎用户不大,但此次百度钱包联通糯米电影的活动恰好踩准了《美人鱼》《三打白骨精》两部春节大片同时上映的点,用户除夕抽中优惠第二天初一就可以直接兑换成影票看电影了。而根据实际效果看,百度钱包这次的活动效果非常好,根据数据显示,大年初一当天,全国电影总票房破6亿,百度钱包联合百度糯米抢占了4成以上在线电影份额,并贡献了全国电影票房的28.3%,位列行业第一。
 
所以,百度钱包成功地将除夕夜发的红包落地。通过对春节期间电影市场的预判,从细分领域上单点突破(电影票),实现了支付工具从曝光、激活到使用的全过程,做到了不仅将红包送到用户手上,还使用了出去。百度钱包相较竞争对手的营销,在质上取胜,而这得益于百度特有的生态优势。
 
移动支付,百度靠生态逆袭
百度钱包进入2015年后发展步伐非常之快,包括这次春节营销的数次推广上都踩准了节点,典型的花小钱办大事,包括:签约胡歌代言——胡歌成功登上春晚,百度钱包与糯米电影绑定推广——《美人鱼》《三打白骨精》上映等等。但这些都只是战术上的成功,并有那么一点点运气,我认为百度的移动支付,即百度钱包,要想成功,必须依靠百度的生态实现逆袭。
 
抛开产品和营销层面,移动支付的激活最需要什么?当然是高频的移动支付场景。在之前是电子商务,移动互联网时代则是O2O,所以百度要想逆袭这场移动支付之 战,必须在O2O消费场景的构建上下功夫。而高频的移动场景无非四种:外卖、打车、吃喝玩乐(吃饭、电影、KTV等),百度在这三个场景的布局很具有特色,市场份额不是最大,但控制力极强,这有利于百度钱包的拓展。
 
糯米是百度全资子公司,百度外卖和Uber则是百度系成员,这决定了这些产品支付工具的支持上侧重于百度钱包。而美团点评、滴滴则是阿里、腾讯共同控股,滴滴暂且不表,美团点评则有心构建自己的支付工具,并试图在微信支付和支付宝支付的使用频率上找平衡。所以,在这一点上,百度钱包有着生态的完整优势,在包括糯米、百度外卖、Uber、甚至携程、去哪儿的O2O消费场景中,百度钱包可以优先性地落地,并不存在被支付宝、微信支付排他的可能性。所以,如果百度钱包实现逆袭的话,那应该是百度生态的胜利。
 
复盘百度钱包春节营销
毫无疑问,此次百度钱包在春节期间非常有存在感,回过头来复盘,我认为有以下几点非常值得一众互联网公司学习:
 
1.优惠要落地
不仅要给消费者优惠的权利,还要让消费者以最快捷的方式将这种优惠的权利行使。也许给用户一个XX人寿的100元代金券并没有什么卵用,但给用户一份第二天上映的热门电影的优惠劵或者爱奇艺的VIP,用户转化成消费的可能性就很大。
 
2.热点无缝衔接
一个只有支付工具的营销不是好的营销,百度钱包显然深谙此道,于是大年初一各大电影院基本上被百度钱包攻陷,借着《美人鱼》《三打白骨精》的热映,通过百度钱包优惠进行观影的用户,对百度钱包的品牌美誉度或者产品激活量的提升都有帮助。
 
3.生态协同
通过生态协同快速激活一款产品显然不是百度的先例,但此次百度系产品的协同仍然值得学习。百度之前谋求控股的收购策略曾受争议,但通过这几次协同能看出这种收购策略的优势了,即在协同合作上能实现百分之百的用力,避免了不同控股股东各大小算盘的情况。
 
结语:
2016 年会是百度钱包的爆发之年吗?我想应该是的。随着百度O2O布局在2015年的完善,2016年将是百度全力All in的一年,而百度钱包必将受益于此,在百度生态中扮演非常重要的一环。而百度前沿技术在百度钱包中的应用,则会为百度钱包增添独特的用户体验和优势。
 
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