市场研究机构Strategy Analytics最新发布的中国智能手机全年报告显示,2015年,中国智能手机市场出货量同比增长3%。而魅族却在这样不乐观的形势之下,2015年全年销量超过了2000万台,相比2014年暴增350%,可谓是几乎脱离了“地球引力”。和销量一样令人注目的是魅族发布会的频次,从2015年的每月一场,到如今2016年4月份的一月三场,近乎进入“周发”模式。相对于目前国内智能手机品牌厂商一年发布两款新品的节奏,魅族一个月三发新品,在业内有些人看来似乎有“超速”之嫌。事实真的如此吗?
爆款已成伪命题,魅族要革自己的命
有媒体同仁做过统计,从2015年1月份到9月份,仅比较有知名度的品牌就有近40多款手机新品发布会,其中:苹果手机2款;三星手机5款;华为手机5款;小米手机3款;魅族手机5款;OPPO手机4款;HTC手机3款;金立手机3款......由此不难看出2015年智能手机新品发布的密集程度。这也说明任何一家手机品牌再试图依靠爆款思维来进行市场行销的话,注定会“一地鸡毛”,因为一款产品的热度维持已不足一月,对于用户而言,关注的焦点始终是外观新颖、配置更高、更具性价比的新品,爆款策略已成伪命题。对于这样的市场现实,很多厂商选择了相互“撕逼”,只有魅族选择了自己革自己的命。
在每次新品发布会之后的群访环节,白永祥和李楠总会被问到一个相同的问题,新的产品会不会对魅族其他产品线的新品形成“同品竞争”,并对用户造成“反刃伤害”?媒体记者们似乎比魅族更关心魅蓝会不会对魅族其他产品线形成威胁?事实上,这一点确实存在。当你还在回味上前不久发布会的魅蓝note3的高性价比时,魅蓝3的横空出世又将会让你陷入犹豫之中。对于此,白永祥的解释似乎更能说明问题,他认为自己跟自己竞争总比被别人打败了好。面对智能手机行业新品的推出频次,与其被其他品牌超越,不如自己跟自己竞争,先革自己的命,才能在泥潭中突围。
实力让魅族进入“加速”模式
在科技领域,智能手机的新品发布会应该算是最密集的,手机厂商们如此喜欢召开发布会必然有其深刻的原因。但凡有能力推出新品的厂商,无不召开发布会宣讲一番。但大多厂商一年也就那么两场或者三场新品发布会,而魅族在去年11个月里一口气发布了9款新品,平均1.2月一款,今年4月份一个月竟然召开了三场新品发布会,彻底进入“加速”模式。抛开营销因素暂且不谈,我们不妨探寻下魅族疯狂背后的硬实力。
首先,工业设计、技术研发、生产供应链等方面,魅族具备深厚的底蕴,可以支撑起其新品的疯狂迭代频次。众所周知,魅族是中国最早进入智能手机行业的厂商之一,并于2009年推出中国第一部电容触摸屏手机——魅族M8,而且依靠其独特且具美学观感的产品外观设计而备受用户喜爱,形成国产手机品牌最早的粉丝效应。即便到如今,在工业设计和生产工艺能超越魅族的尝试依然是凤毛麟角。至于技术研发,从魅族M8,到2012年的小圆圈+SmartBar,再到2013年的下拉悬停,2014年的mTouch、2015年的mBack,直至最近推出的3D Press等诸多亮点,似乎已经说明一切。至于生产供应链端,拥有自己的工厂,从原型设计到量产全程参与其中的魅族,应该比目前市面上众多只有代工厂的品牌更熟悉上游供应链的方方面面,这从2014年到2015年魅族完成350%的出货量增长所表现出的背后供应链的整合管理能力以及生产控制能力便可看出一二。
其次,魅族拥有目前最为健康的销售渠道和完善的售后服务支持。在线上渠道方面,凭借着自营电商平台的建设以及和阿里的深入合作,足以保证其和其他品牌在电商渠道的竞争中占据先机,况且就在最近,魅族还与京东签署年度销售目标100亿元的战略合作,确保线上渠道的强势;而在线下渠道方面,随着魅族与迪信通战略合作的达成,让魅族在自有的2000多家门店以及与苏宁合作的3000家授权专柜和运营商专柜的基础上,又增添了3000多家门店销售点,线下渠道的优势又进一步扩大。至于售后方面,不仅魅族自身的2000多家门店支持售后维修,为了填补服务空隙,魅族还推出了寄送快修、上门快修、mSupport远程支持服务等诸多售后服务方式,以确保售后服务的质量。
没有“超速”的魅族应该解开“安全带”
几年前,有媒体将魅族称为“快时代的慢跑者”,如今再看魅族,不但没有再坚持慢跑,反而越跑越快,不断加速。思维转变的背后,是魅族对行业和市场的洞悉。不管是“互联网思维”还是“降维攻击”,甚至“体验营销”、“粉丝经济”,这些互联网发展催生的概念只不过是“工具”而已,最后的比拼还是产品的品质以及渠道的覆盖。这也是为什么最近一两年各个手机品牌厂商重新重视线下渠道和技术研发的根本原因,市场在竞争的驱使下又回归本源,重新回到魅族本身所具有的优势上。终于魅族自2015年开始“想明白”了,开始跑步前进。
(新浪微博微报告中魅族的本品牌留存率增幅显著)
从1.2月一款新品到一个月3款新品发布会,魅族算了一笔更精细的账。发布会对其来说具有超高性价比,而且一举三得。不仅借助每次发布会请来的演出嘉宾实现了利用明星效应对魅族品牌时尚性的提升,加强了用户对魅族品牌的认同自豪感,而且对其产品的推广和销售的拉升作用巨大,甚至因此还提升了魅族品牌的“粉丝效应”加强了魅族品牌粘性。这一点从上图新浪微博发出的“微报告”数据就可看出,2015年下半年魅族的品牌忠诚度提升显著,而这一切让魅族尝到了“快跑”的甜头。
既然开始加速“快跑”,魅族就更应该解开身上的“安全带”。首先是备货和产能,魅族既然敢一个月发布三款新品,说明其对自己的备货和产能的爬坡足够自信,足以支撑起这个速度。但不排除由于新品的受欢迎程度,会出现用户抢购不到现货的情况,对于这种情况魅族是不是可以在备货和产能提速上解开“安全带”步子迈的更大点?要知道苹果iPhone 6s都开始避免出现抢购的现象,尽最大可能满足市场的需求,面对市场出现的机会,连苹果都等不急了,何况魅族?
其次,和阿里YunOS的合作可以更深入。基于阿里YunOS深度定制的Flyme,在魅蓝metal上的成功,已经充分证明了两者结合可以带给消费者更好的体验。而且在智能手机市场安卓一家独大的情况下,和阿里YunOS进一步加强合作,将有助于其在系统和用户的交互层面做出更个性化的改进,来体现魅族的个性化创新。
最后,魅族的产品线从魅蓝、魅蓝note、魅蓝metal、魅族MX系列、以及魅族PRO系列,整个家族产品线时尚元素富裕,商务范畴欠缺,尤其是在商务中高端,魅族应该更具攻击性地推出具有针对性的产品。我想,对此魅族应该早有规划,毕竟今年魅族的的“快跑”才刚刚启动,一个月3场发布会还仅仅是开始,后续的动作会更加让人期待。用魅族副总裁李楠的话说,魅族加速了,作为煤油一定要系好安全带跟上产品发布的节奏。