每一种文化现象流行的背后,似乎总能找到其对应的文化事物,而当“凡尔赛文学”成为社交圈互为传送的“热梗”,短视频圈的快手却悄悄的暗自发笑!
素来有“南抖音北快手”之称的短视频江湖,其实早就有了自己内定的扮演角色,不管是内容风格还是浏览方式,在用户行为习惯的推动下,早已经为自己打上了特有的品牌烙印,而快手作为这个时代新内容的推动者,其一开始的战略布局似乎就为之后的商业落地打下了基础。
朴实的生活,不朴实的愿景
若这个年代真有什么好,那确实是信息与知识的流通,只要你禁受住恐惧与诱惑,真知灼见确实以非常低廉的价格,甚至免费的方式唾手可得。
但往往很多不同寻常的朴实难以被窥见,这是时代的残缺,也是社会的遗漏。
每一个从母胎中滑落的个体,都曾有着朴实的内心,就像快手原始slogan赋予的内涵,它用最为朴实的方式“记录世界,记录你”!
如果说以抖音为代表的精致派短视频平台满足了用户休闲娱乐的需求,那么对于娱乐方式相对匮乏的三四线城市居民来说,快手无疑打开了他们与外界沟通、对话的通道。
腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾曾这样介绍快手:“快手专注于服务普通人日常生活的记录和分享,拉近了人与人之间的距离,是中国移动互联网中一款非常贴近用户,有温度、有生命力的产品。”
时代在变,快手也在变,很多人说快手越来越不像快手了!
真的是这样吗?对于一个服务用户的短视频平台,快手想要服务好每一个用户,首先自身要活得漂亮, 比如,10月30日晚上,快手与江苏卫视联合打造了一场名为“一千零一夜”的晚会。
在这场晚会上,快手为了印证自身的真实与美好,将平台内百余组素人达人请到现场,让这些小屏幕中的普通人登上大舞台,让粉丝能看见滤镜之外的他们,也让明星艺人们和他们一起合作演出,传递美的感受。
一款真正好的互联网短视频产品,绝不是局限于服务一小群人,而是服务所有人的。是让全世界更多的人,都能在它上面找到自己喜欢的内容。
在流量的内循环中,快手完成了生态的能量转换,用户在这里记录发声,与外界交换信息,也完成了自我的认知和提升。
过去,我们说在快手上“看见每一种生活”, 现在,我们说去快手“拥抱每一种生活”,因为此刻有无数人正在通过快手,打破时间与空间的壁垒,拥抱自己、拥抱生活和拥抱世界,这样的快手正在为每一个朴实的生活赋予不朴实的愿景。
触发深度粘性效应,打破平民主义神话
对于快手的原著用户来说,“老铁经济”一定是常挂耳边的口头禅,这种看似一种极为口语化的表现,背后却透视着一种用户和博主之间的深度粘性。
因为快手“老铁经济”背后是无数个“老铁社区”的聚焦,这种社区氛围,让快手这个电商领域的新玩家,在直播电商中有着天然的优势。
而对于直播这种自带导购属性的带货方式,依旧属于公域流量的范围之内,但是快手的社区文化,却十分有利于公域流量向私域的转换。
因为不论是自带亲和力的老铁文化,还是快手主播中的“家族企业”,都在尽自己最大的可能将快手平台内的公域流量转换为私域流量。而在私域流量之中,快手小店的商家可以拥有更高的转换率并且提高消费者的复购率。
除了快手自身的“老铁经济”外,腾讯和京东给予快手的优势也日渐明显,自从腾讯投资京东,并将易迅、拍拍等旗下电商资源整合转移,外界开始有了对京东将如何完善腾讯系电商全链条的猜测。快手与京东合作程度之深,释放出腾讯投资后半场整合资源的信号,也印证了刘强东在老员工日内部信所表达的“专注电商业务”态度。
之所以取道京东,除了现实层面的考量,品牌层面也占了重头——快手在低线市场的深耕已培植了大批用户,如今随着京东对品牌好货的把控以及渗透至县乡的优质物流体系,对于快手自身的品牌提升将带来重大擢升。
品牌认知的破圈,势必会让快手在激烈的竞争中脱颖而出。品牌好货+快手应用内外的分销体系,将养成一个新的商业生态。这种内容平台和电商大本营的结合体,将催生出“人+货+场”的新载体,让更多的快手用户群体,掀掉“平民主义”的标签 。
深入人海,快手掀起新“造富”运动
在11月5日晚间,快手向香港联交所递交IPO招股书中显示,平台促成的GMV由2018年的人民币9,660万元增至2019年的人民币596亿元,并由2019年上半年的34亿元增至2020年上半年的1096亿元。快手电商业务的发展主要得益于平台的社交粘性,及由此带来的社区信任。招股书披露,2020年前6个月,快手用户的平均月复购率超60%。
快手总体增势迅猛,收入日趋多元,线上营销服务的增速快,占比也越来越高,这是一个非常好的现象。因为之前的各类直播平台最终的问题都是打赏等直播收入居高不下,无法开辟新的收入模式,一旦打赏下滑,那么整个平台就会陷入发展困境。
而快手在直播领域的成功,也正是源于快手博主与粉丝之间具有较深信任与连接的这个基因。在快手上,最初是用户看到一些档口的老板娘在直播推荐的产品之后,因为信任关系,便自然而然地产生了购买需求,这便有了最早的直播电商雏形。所以,快手的直播电商业务,并非是快手官方主动引导的商业模式设计,而是在拥有信任的社区中自然生长出来的。
在9月直播电商TOP20排行榜中,快手已经有10位主播在榜,占比第一,至于以往的老对手抖音,仅仅占了3个席位,即使是在抖音出尽风头的“带货一哥”罗永浩,也仅仅排在了第八名。
回头来看,快手能做成电商,两大因素不可或缺,首当其冲的是快手的“老铁基因”,它指向的是私域流量。
和抖音更为强调“看”与“被看”的关系相比,快手更为强调的是社区属性,即人与人之间的互动。在快手招股书上有一个数据同样极受外界关注,那就是平台已经建立了80亿对互关关系。
从快手的直播数据来看,在2020年上半年,按商品交易总额计,快手已成为全球第二大直播电商平台,即便在整个电商行业,参考2019年的数据,快手电商也成为排名在天猫淘宝、京东、拼多多之后的第四电商平台,远超电商老兵唯品会。这确实是一个非常了不起的成绩,让我们看到了电商的另一种可能。
从快手的各种举措中,我们可以看出,快手显然在走一条属于自己的电商之路。
从反思、制定策略,到实践,快手已经将怠慢消解,逐渐跟上了市场变化的节奏。现在的快手已经能够证明,红利之后,靠自己的运营手段保持了健康的增长。而接下来,快手将继续在不断的反思和实践中成长。