随着互联网的迅猛发展，电子商务已成为人们生活中不可或缺的一部分。每年的618购物节，更是电商平台与消费者共同期待的盛宴。然而，在这个价格竞争日趋激烈的时代，低价与低质往往被视为同义词，让消费者在享受优惠的同时，也不得不面对产品质量参差不齐的问题。然而，今年的京东618启动发布会，却以其“低价不低质”的承诺，为电商行业树立了新的标杆。
低价不低质：京东618的承诺与担当
在今年的京东618启动发布会上，京东明确提出了“低价不低质”的口号。这不仅仅是一个简单的口号，更是京东对消费者的庄重承诺。京东深知，在消费者日益注重品质生活的今天，价格不再是唯一的选择标准，产品的品质和服务同样重要。
京东集团CEO许冉在618启动会上表示：“不论是过去、现在还是未来，为用户提供极致的消费体验才是京东永恒的追求。”因此，京东在今年的618购物节中，不仅为消费者带来了丰富的优惠活动，更在产品的品质和服务上下足了功夫。
首先，京东不仅在销售的全链路上有着严格的指控标准，专业的京东采销在为消费者争取更实惠价格的同时，也始终严把质量关，对参与618活动的商家进行了严格的筛选和审核。只有那些品质过硬、服务优良的商家才能有机会参与到这次盛大的购物节中。这一举措，不仅保证了产品的品质，也为消费者提供了更加可靠的选择。
其次，京东在好服务上也做出了许多新的尝试。不仅上线了买亏双倍赔、免邮门槛下调、PLIUS无限包邮等优质服务，还将免费上门退换与仅退款等服务从自营商品扩展到第三方商品。据许冉介绍，去年京东的保价服务就为消费者节省近30亿元的采购成本，而且目前京东拥有超过200项针对消费者痛点的基础服务，其中80多项都是行业首创和行业独有的服务。
正是因为京东“客户为先”的核心价值观，通过技术与服务的创新，更好的满足消费者多场景、多层次的个性化需求，打造出京东“低价不低质”的新标签，有别于其他完全依靠流量运营平台的差异化竞争优势，为电商行业树立了新的标杆。
低价不低质的背后：京东的双向供应链
京东能够实现“低价不低质”的承诺，离不开其在供应链和品质管理上的深厚积累。多年来，京东一直致力于打造高效、可靠的供应链体系，通过优化物流、仓储等环节，降低了运营成本，从而为消费者带来了更加实惠的价格。同时，京东还建立了严格的品质管理制度，对商品的质量进行全方位、多角度的把控，确保每一件商品都符合消费者的期望。
许冉在618启动会上表示：“未来零售业竞争是供应链的竞争，更是技术与服务的竞争。”截至到今年一季度末，京东供应链基础设施的资产规模超过1500亿元，同比增长12%，同时借助数字化、智能化、规模化的供应链基础设施，京东超过1000万SKU的自营商品，库存周转天数降至29天的历史最好水平，并继续保持全球领先。
在供应链方面，京东通过智能算法和大数据技术，实现了对商品库存、物流等信息的实时监控和预测。这不仅提高了库存周转率，降低了滞销风险，还为消费者提供了更加快速、准确的配送服务。此外，京东扎实的供应链不仅支撑了京东自身的良性增长，同时也帮助了大量的品牌和商家实现了健康、高质量的增长，与众多优质供应商建立了长期稳定的合作关系，确保了商品的品质和供应的稳定性。
在品质管理方面，京东采取了多项措施来保障商品的质量。首先，京东对商品的来源进行了严格的筛选和审核，确保商品来自正规渠道、品质可靠。其次，京东在商品入库前会进行严格的质检和品控，确保商品的质量符合标准。最后，京东还建立了完善的售后服务体系，为消费者提供了全方位的质量保障。
低价不低质的意义：引领电商行业新风尚
京东618的“低价不低质”承诺，不仅仅是对消费者的庄重承诺，更是对电商行业的一次引领和示范。在价格竞争日益激烈的今天，很多电商平台为了追求短期的销量和利润，不惜牺牲产品的品质和服务。这种做法不仅损害了消费者的利益，也影响了整个行业的健康发展。而京东的“低价不低质”承诺，正是对这种不健康竞争模式的挑战和反思。
京东的“低价不低质”承诺，让消费者在享受优惠的同时，也能获得高品质的商品和服务。这不仅提升了消费者的购物体验，也增强了消费者对京东的信任和忠诚度。同时，这种健康的竞争模式也将引领整个电商行业向着更加注重品质和服务的方向发展。正如许冉所说：“提升用户体验是拉动京东增长最强劲的动力，供应链是京东最坚实的底座。”
当然，在当前以流量运营平台为主的电商风潮下，要实现“低价不低质”的承诺并不容易。这需要电商平台在供应链、品质管理、售后服务等多个方面做出巨大的努力和投入。同时，也需要商家和消费者共同参与和支持。
对于电商平台来说，要实现“低价不低质”的承诺，首先需要加强自身的供应链和品质管理能力。通过优化供应链、提高库存周转率、降低运营成本等方式来降低价格；同时加强对商品质量的把控和监管力度确保商品品质可靠。其次需要建立完善的售后服务体系为消费者提供全方位的质量保障。对于商家来说则需要更加注重商品的品质和服务。只有品质过硬、服务优良的商品才能赢得消费者的信任和认可。同时商家也需要与电商平台紧密合作共同推动整个电商行业的健康发展。对于消费者来说则需要提高消费意识和自我保护能力。在享受优惠的同时也要关注商品的品质和服务不要盲目追求低价而忽视了品质的重要性。
低价不低质，京东618开门红
据京东黑板报消息，5月31日晚8点，京东618全面开启，Apple、美的、海尔、小米、中国黄金、华为、小天鹅、格力、海信、TCL等众多品牌成交金额迅速破亿，截至24点，同比增长超5倍的品牌超过1万个。首次参与京东618的新商家中，成交额超100万的新商家数量环比增长45倍。再有，京东618开门红4小时，京东直播观看人数同比增长460%，京东采销直播订单量较2023年11.11开门红4小时增长300%。
数据是苍白的，但消费者京东APP里待收货的订单是真实的。以笔者为例，坐等5月31日晚8点变价，抽纸、洗衣液、啤酒、西瓜、黑猪肉、羊肉串等等，一通操作下来，不知不觉已经连下了十几单，京东618让我实现了整个暑期的烧烤自由。作为京东用户，你一定不会放弃每次大促的抽红包活动，今年的618刮刮红包你领了多少钱？反正我买的啤酒最后下单金额是0.04元，想必你身边的朋友也会有几分钱的订单收获。再有，作为PLUS会员的我来说，更是忘记了什么叫做凑单，遇到低价果断下单。“低价不低质”这就是京东618给消费者的承诺，给PLUS用户闭眼下单的底气，今年京东618在开门红，也更是京东持续提升“多快好省”用户体验的结果。
最后：
今年的京东618启动发布会以其“低价不低质”的承诺为电商行业树立了新的标杆。这不仅是对消费者的庄重承诺更是对整个电商行业的一次引领和示范。相信在未来“技术为本，让生活更美好”的全新使命引领下，京东将继续秉承“低价不低质”的理念不断优化自身的供应链和品质管理能力为消费者提供更加优质、实惠的商品和服务。当然，我们也期待更多的电商平台和商家能够加入到这个行列中来共同推动整个电商行业的健康发展。
