专栏观察

最能干的中国空姐都不干空姐了

今天分享的这个人的故事很特别。

她在36岁那年,最需要稳定的年纪选择了辞职,放弃了朋友圈里人人都羡慕的体面工作——空姐,投身到一个拥有“残酷”和“不体面”标签的行业即保险业去卖保险。那时候如果倪叔认识她,一定会劝她“不要啊”,会说“你疯了吗”。事实证明,她没疯。入职保险行业第二个月,她的月收入就超过4万,半年后月入10万+,成为销冠。

她叫马阅洋,曾是一个从业15年的国际航空空姐,36岁毅然转身,转型卖“保险”,8年卖出一个亿保费。

她的故事,不同于倪叔以往采访的内容。她不是知名公司的创始人,没有那么多人激动人心的浪潮起伏,甚至也谈不上光鲜亮丽。但是,倪叔以为,她的故事值得被看见,甚至被借鉴。

眼下的我们,正在拥抱一个不确定的大时代,多数行业在走下坡路,许多公司都在调整,无数人不知道人生下半场该何去何从,越来越多人或主动、或被动离职,在35+的年纪茫然四顾,满心悲凉。35+转型成为大众话题,马阅洋的故事契合这个命题,而且她是主动选择,从一个极稳定的行业跳去了一个极不稳定的行业,并取得了巨大成功。

她把她的经验总结成一套方法论,分享给她的团队成员,一个销冠带出来一个销冠团队,帮助许多人完成35+转型。她的团队里,30%的人年入百万,60%的人月入3万+,其中不乏毫无工作经历的职业宝妈。她是怎么做到的?倪叔决定找她聊聊。

如果你也在面临中年危机,

如果你也在思考如何人生转型,

欢迎你来关注她的故事。

——以下是对谈精华。

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你从来没做过保险,为什么你一做就这么厉害呢?

倪:你做了很多年空姐。当时为什么会要转型做保险呢?

马:我做了15年的外国航空公司的空姐,一度认为,空姐是我的终身职业。在17年夏天的时候就觉得,我现在已经是36岁了,真的要飞到60岁吗?还有一个非常大的想法,就是飞了十几年,空姐的收入不增长了,所以我想多赚点钱。有一天我跟我的闺蜜聊天。说我不想飞了,我可以去干嘛?她说你可以去卖保险。她就给我提供了国内一家比较知名的保险公司。第二个月(我)就已经加入保险公司了。

倪:做保险8年之后,你的真实财富状况是什么样?

马:你们是不是觉得,做空姐是一个很风光的工作。但实际上我告诉你,做保险才能赚到钱。我在上海有一个带花园的房子,我的孩子去的也是国际学校,一年的学费要几十万。我靠不创业的方式,也可以买的起上千万的房子,去好的国际学校给我的孩子。

倪:这个8年时间,你取得了哪些成绩?能不能帮大家历数一下?

马:我所在的保险家族是上海几乎最大的保险家族,一个家族的业务可以赶超【大都会】一个保险公司的业务量。每年都可以保持这个记录。在这个家族里,我又是前1%的业绩创造者,我连续8年的收入都是过百万的,还有就是,我是连续8年的百万圆桌会员的顶级会员保持者,8年里我创造了一个亿的保额,相当是我给上海市民送了一个亿的保障,

倪:你是个空姐转型的保险从业人员,你从来没做过保险,为什么你一做就这么厉害呢?

马:我是从一个小白转型做保险的,在入行之前我会认为,保险是一件很难做的事,但是入到正确的团队之后,我就发现跟对团队很重要,有很多规律可循,那这样的话,只要听话照做,就是可以赚到钱的。

2

对35+转型的人来说,做保险真的是一个好的选择吗?

倪:过去几年,经济有很大的波动,很多人面临着公司的岗位调整啊,中年的转型啊,还有一些人像你一样,就生了孩子了,想要兼顾家庭和事业像,对于这样的人,做保险是一个好的选择吗?

马:是一个好的选择。

倪:为什么呢?

马:保险是一个低门槛的行业,我是一个从小白转型到保险行业的人。原来我也曾经想过创业,但是创业需要投入很多成本,那保险又是一个零投入的行业,零投入的同时你又具备一个,高收入的可能性。——虽然保险是低门槛,但不代表是低要求,这个时候保险其实也是竞争非常激烈的,跟上好的团队,听话照做才能打开局面。

很多人会认为,经济不好的时候,保险就更难做了,但不是这样的。从我的从业经验来说,虽然经济不好,但是国家的各种的政策扶持,让保险迎来了一个小高潮。一个是个人养老金,国家这两年推出来一个退税政策,只要你在个人养老金存入了12,000,第二年做个税清缴的时候就可以有相应的退税政策,给到你;

还有一个就是现在的医保改革。由于很多医院变成了集采用药,所以公立医院就没有很多进口药和进口器材。那在这种时候呢,去享受国际医院或者是私立医院的一些福利,那就需要你去购买一个医疗险,这让我们的成交变得特别的简单。

倪:保险行业,对于中年要转型的人,和中年宝妈要开启二次人生的这些人来说它的最大的价值是什么?

马:我是36岁转型做保险的,一开始我还不确定,这个行业是否能赚到钱,我就没有敢辞职,我就办了半年的停薪留职。第二个月的时候我就觉得,这个行业是可以做的,为什么呢?像我的美甲师、发型师,都成为了我的客户。保险是所有人,都可以成为你的客户。从第二个月的时候,收入就超过了4万;半年月薪超过10万的时候我就决定立刻辞职,因为原来做空姐,一个月才2万嘛!

倪:你做保险行业已经8年,这中间,有没有看到过一些其她的人,就是中年啊,或者是宝妈,转型做保险做的比较成功的?

马:有很多人,转型非常成功的。有很多人她们原来是教育行业的,然后,已经接近退休年龄的人,转型到我们行业也可以年薪百万。比如我团队的一些宝妈,她们原来已经超过十几年,都没有工作过的人,来我团队,每个月的月薪,也是超过3万的,

倪:保险行业没有底薪,到底能不能赚到钱呢?

马:我国有200万保险从业者,如果这个行业这么朝不保夕,怎么还会有这么多人在这个行业继续打拼呢?这是一个无底薪有复购的行业。拿医疗险举例,我今年这个月,如果卖了5张医疗险,明年这个时候,5张医疗险的续保佣金,公司还会再给我。打比方,我上个月的续保佣金是7万块钱,那其实我上个月,是没有卖任何(新)保单的,这7万块钱,就来自于我前面7年,当月的保单的续保佣金的收入,

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做好保险,它最核心的能力是啥?

倪:还有一些人会觉得说做保险很丢脸,甚至说做保险不稳定,那你怎么看待这个问题?

马:我从空姐转行做保险的时候,也曾经想过这个面子问题,但是我思虑前后,还是觉得,赚到钱才是真正的有面子。至于稳定:以前我做了15年的空姐,都没有涨过工资,这叫穷的很稳定。我要追求高收入,不要再过这种穷日子了。

倪:如何去破除,说做保险就是消耗人脉,这种偏见?

马:我刚刚转行的时候,我的朋友圈只有300个人,我就问自己,马阅洋,你有没有50个人愿意帮你,只要找到50个愿意帮你的人,成为你的客户,并且服务好这50个人,她们就会愿意为你转介绍。客户的朋友就是你的客户。第二年的时候,我服务好这50个人,这50个人,每人给我转介绍了3个客户,我就拥有了150个客户。所以我从第二年开始的时候,就只接转介绍了。我现在已经从业了8年,我朋友圈里面有5,000人,里面有一半是我的客户。

倪:听你说完啊,我感觉,好像保险也没有那么难呢,那你觉得做好保险,它最核心的能力是啥?

马:我觉得你们这些人,都觉得卖保险太难了,我跟你们说说,我是怎么卖出去,我第一份保单的。我经常去搭的一个嘀嗒司机,我去跟她说我卖保险了,你要不要来一份?她就说好呀!就这样成交了我的第一份保单。我去面对我所有的朋友,客户的时候,我都会非常真诚的,去给她们普及一些保险知识。比如说人吃五谷杂粮,总要生病,你就是需要买医疗险。你买医疗险也不一定要跟我买,你拥有比跟谁买更重要。当我用这种心态,去面对她们的时候,最后她们都成为了我的客户,

倪:你现在的团队,她们现在,都是个什么样的状态?

马:我的团队现在有40多个人,大部分都是女性,然后平均的年龄在40岁左右。我是上海大团队里的明星销售,所以我的团队,也是一个高收入团队。30%的人是百万圆桌的会员,还有60%的人,她们的月均的收入,都是超过3万的。

在这样一个团队里面,我们的氛围也非常好。她们来自于各个行业,比如说原来有教培行业,互联网行业物流行业,包括有很多我原来航空公司的同事。她们都是辗转来到这个行业之后,获得了不光是比以前多的收入,而且是获得了很多价值感。35到40岁的人群,在很多行业已经是被淘汰的,在保险行业还是可以获得很多高收入的。我真心觉得,保险行业是有很大包容性,是可以成就很多人的一个行业,

倪:能不能分享一个你团队当中,她是一个普通的从业者,通过努力,最终实现了收入跃迁的这样的案例?

马:我团队里面有个女孩叫花花,她给我的印象很深。

她在入职之前,是连续15年的全职宝妈,等于说大学毕业之后她就没有工作过。第一次见到她的时候,她的眼神都是有闪躲的。她在加入我们团队之后,接受了新人专业的培训,然后还有我的陪访,现在也可以去独自面对客户。过去一年里,她连续10个月的收入超过了3万。她从原来的不自信,变到现在,一个非常自信的职业女性,也不用再去跟老公去要零花钱了。你是一个可以给孩子,带来自豪感的一个妈妈。

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为什么你们的团队这么优秀,这么赚钱呢?

倪:外界一直认为,保险行业是一个淘汰率很高的行业,这个在你们团队的真实情况,是什么样的?

马:保险行业是非常残酷的一个行业,淘汰率非常高,那80%的人都做不到5年以上。但是我团队里,有70%的人已经跟了我三年以上了。我是有一些方法的,我们是互相激励,共同成长。我们在新人阶段和老人阶段,都会有不同形式的赋能。比如说我们会有短视频的课,还有一些线下沙龙,同时也可以去陪访一些高净值的客户。这样就让她们的留存变得更加的容易。

倪:为什么你们的团队这么优秀,这么赚钱呢?

马:第一点我是销冠,所以我带出来都是销冠团队;第二我们团队只做大单,我们搞高净值客户很有一套。我们有独家的医疗资源,全国各地的名医想约,我们都可以约的到,那些高净值客户,就没有办法离开我们,所以我们只做大单,这是我们团队赚钱的原因。

倪:如果有人想加入你的团队,会怎么赋能,帮她拿结果?

马:我们团队在帮助新人这件事上,很有方法,

第一:对于一个月、三个月、半年的新人,我们都有不同体系的培训系统,可以帮助她在不同阶段度过难关;

第二:但我本身就是销冠,我可以去陪访她,去见她的客户,那在这个陪访的过程中,她本身可以学习到,我是怎么成交客户的,对她以后独自去面对客户,也有很大的帮助,她们任何时候需要我的陪访;

第三:我们有很多的方法帮助新人不缺单,比如短视频获客,比如线下沙龙去成交客户。所以过去三年,我们团队30%的人达到年薪百万,70%的人月薪过3万,在业内是非常好的成绩,正是因为我们帮助新人,有一套方法,所以新人在我们的团队,存活率很高。

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35+其实是个美好的年龄,把心态放好,人生就能更好

倪:你认为一个35+中年人,想要实现就人生转型,适合做保险吗?

马:如前面所说我们团队,平均年龄是40岁左右,她们中有的人是我以前空姐的同事,有的是我女儿的同学妈妈。陪伴她们落地的这个过程中,发现35+其实是个美好的年龄。她们有好的人生经历,她们有成熟的社会人脉,经历过人生挫折之后,她们会更加的珍惜这份工作。

所以:35+的同学,当你坚定的选择保险时,你只需要把心态放好。人生在任何的时候,都可以重启。第二:一定要找一个好团队,只要跟上正确的团队,赚钱就像呼吸一样简单;第三:一定要与时俱进,用今天的短视频为自己获客。

倪:35+还没有职场经历的宝妈,适合转型保险吗?

马:我的团队都是35+的中年女性,她们中有很大一部分是宝妈。所以从我的经验来看,宝妈做保险是很有优势的。宝妈是拥有一个正常的社交,她只是因为无法兼顾工作和生活,所以选择在家带娃,但其实她的圈子是有价值的。当她去选择做保险的时候,会比别人轻松很多,

宝妈做保险不要慌,要跟上团队,听话照做就可以。

从我的经验来看,核心要做好三件事。

第一:就是面谈日志,把你每次见到客户的情况,记下来。我们公司都会提供一个完善的系统,可以让你做这个面谈日志的;

第二:复盘你的销售异议处理。有的时候,她们回到团队里面,会问我如果客户提了这个问题,应该怎么回答。我会给她们解释,怎么回答相应的异议处理;

第三:做好每周的销售建设。所有的人做销售的时候,都会遇到挫折。那大家会觉得,你遇到的挫折跟我遇到的挫折是一样的。有同理心的时候,面对被拒绝就变得更加容易。

只要跟紧团队,做好这3件事,每个月成交3-5张保单是没有问题的。虽然3-5张保单不能发家致富,但有了一份收入,有了一份职业,就意味着,你不再需要跟老公要钱;就意味着你在孩子面前,是一个可以当做榜样的母亲,这将会是完全不同的人生。

倪:我们当下是一个变动的大时代,很多人都会遭遇变故,她们不知道她们的人生应该往下怎么走,作为一个曾经人生顺利转型的人,你对于她们有什么样的建议?

马:对于每个人来说,转型都是一条不容易走的路,就像我当年从空姐转型保险,也是走了很多弯路,但幸好有团队接纳了我,帮助我一步一步走到更好。所以不要只关注你一个人的力量,你要看到,还有很多人都在为了生活,努力的工作。

2025年,注定是一个不容易的年份。所以如果,你也想有一个不一样的开始,加入我们,我们共同努力,过好我们的2025。

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最能干的中国空姐都不干空姐了
2025-04-17 21:24:37
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