专栏观察

亲历西贝风波一周年:如果西贝真的倒下,我们会失去什么?

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作为亲身参与过罗永浩vs西贝事件的参与者,倪叔我一直想为西贝品牌说点什么,但感觉总没有这个机会,因为事以至此,从帮忙视角看:

任何言论都无法扭转西贝品牌已经被严重损害的经营现状,甚至更多讨论和额外的关注只会给正在积极自救的西贝团队增添更多的麻烦……

这件事本质上是一个极其复杂的悲剧,它所呈现的社会现实太沉重也太残酷了,抽走了所有局中人讨论它的勇气。

原本西贝就会像泰坦尼克号一样,在沉默中撞向冰山,然后新闻报道让全社会一起聆听一下冰山碎裂的声音,讨论,惋惜,然后短视频的喧嚣之后被人们遗忘。

如今有人要吃人血馒头,恶意的打破了这份「平静」,“西贝会在二三个月之内倒闭”的言论,让现在依然还在坚守的西贝人雪上加霜,无数的讨论再次泛起,西贝又被顶上风口浪尖,那既然共业已起,那就借着这场舆论风暴,让我们在一年之后重新审视「西贝事件」:

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在关于西贝事件的所有讨论之中,倪叔最不能接受的一种论调就是把整个事件总结为两个字“活该“……

谁让你去回复罗永浩,活该~

谁让你西贝用冷冻西蓝花,活该~

谁让你贾国龙是老登,不懂公关,活该~

我觉得这句“活该“,是中国人“不问是非,只问成王败寇“,”事情无关切身利益,就敷衍搪塞漫不经心“的极致表现

西贝创立于1988年,迄今已经有38年了,它比海底捞的历史还悠久;

巅峰期,它拥有400家门店,23000名全职员工,上下游直接解决4万人的生计;

在中国餐饮行业,西贝是极少数,把复杂中式正餐完成全国直营连锁、供应链标准化,深耕家庭亲子场景的全国直营正餐龙头;

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面对这样的一家企业的生死,我们绝不能用极致凉薄的「活该」两个字来为它做结,那将是全社会的损失。

毁灭一家万人企业很容易,有时候只需要一场网络闹剧。

但创造一家万人企业很难,它需要38年创业的筚路蓝缕。

我们不应该真正等到它倒下的那一刻,才来心疼,着急。

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在倪叔看来:西贝事件是一个非常复杂的事件,里面有社交媒体被过度放大的意外(影响力远远超乎罗永浩团队的意料),有关于“何谓预制菜“的概念争议,有贾国龙作为企业家的性格局限,有餐饮行业的脆弱,有下行周期的创业维艰……

它是一个巨大的命题集,值得我们逆着时光,回溯本质。

如果我们今天要重新理解「西贝」,倪叔认为有一个非常重要的窗口:「甲醛白菜」

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2026年8月,有自媒体博主爆出在河北张家口保康县存在大量的白菜通过浸泡在甲醛溶液来进行保鲜,而长期食用这样的「甲醛白菜」有致癌风险,事件一经发布,瞬间引爆热搜,引发无数人对食品安全的担忧。

但随着对事件的进一步调查,大家发现更可怕的是:这些「甲醛白菜」直接绕过需求巨大,审核严格的首都北京,直接南下无孔不入的钻入各地市场,混入无数小餐馆、大排档,完全无从监管,防不胜防。

而就在「甲醛白菜」事件热度还未消退,2026年9月,广东清远又爆出了『硫磺熏笋』的黑作坊事件,同样的无从监管,防不胜防。

当这样的事情一而再再而三的上演,我们再回头来看当年沸沸扬扬的「西贝西蓝花」,就会有完全不同的观感:

在大众认知里:西贝的西蓝花保质期既然长达两年,还专门给小孩子吃。

这无疑是科技与狠活的代表,是为了赚钱不惜毒害祖国下一代的黑心品牌

真正的高品质必然是:当日菜市场采购的新鲜菜;

但真实的情况是:以白菜、鲜笋为代表生鲜,最大难题是长途运输容易腐烂、发黄卖相差。

小作坊 / 收购商的低成本解法:违规添加非食品用化学品(甲醛、工业硫磺),靠化学物质强行防腐漂白,本质是用:用违法化学品对抗生鲜腐败,牺牲食品安全换低成本和卖相

西贝的有机西兰花,是产地采摘之后立刻清洗、杀青、超低温急冻(-38℃速冻),全程冷链储存。包装标注 24 个月是国标允许的最长货架理论保质期,门店内部管控要求1 个月内用完,不是真的放两年。

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整个过程不添加防腐剂、不使用化学漂白 / 防腐药剂,靠低温物理方式锁住新鲜,抑制微生物繁殖。本质是用:工业化冷链、速冻工艺,在源头锁鲜,替代传统菜市场常温长途流通

西贝品牌经营38年的所谋求的,也是它最稀缺的价值:

「一家致力于将中餐标准化,坚持全直营的正餐连锁品牌」

几百家门店统一供应链、统一品控标准,自建央厨、食材溯源体系,开放明厨亮灶,主动把后厨置于公众监督之下中餐标准化本身就是世界级难题,火锅容易标准化,但包含复杂烹饪、重体验的中式正餐,想要全国复制,成本极高。

加盟模式下,总部很难管住分散门店

大量中小餐馆,没有资金搭建完整的食材检测、供应链管控体系

用左晖的话来说:西贝选择了一条,难而正确且容易被人误解的路。

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再看清楚了西贝的商业选择之后,我们不妨问一个问题:

如果西贝这样的直营正餐标杆彻底退场,我们会失去什么?

我们失去的,首先是一套可监督、可追责的正餐样本。

大品牌自带媒体、消费者的持续监督,任何一点细节问题,都会被放大审视。

庞大的组织、公开的主体,出事之后躲不开、跑不掉,必须承担经济和品牌代价。

反观大量散货、小店,很多食品安全隐患藏在暗处,若非博主卧底、媒体偶然曝光,很难被发现。

其次,我们会失去中餐行业投入品控的参照标尺。

餐饮行业的内卷,很容易走向压缩食材成本的恶性竞争。

当愿意投入重金搭建源头种植、冷链、检测体系的品牌生存艰难,赛道的竞争底线就会持续下沉。

大家比拼价格,而不是食材标准,更多低价、缺乏管控的原料,会持续流向餐桌。

西贝几十年投入供应链改造、搭建食安管理节点,在规模化正餐里踩过的所有坑,都是留给整个行业的实践参考。

餐饮行业真正可怕的,从来不是大品牌被揪出单点问题。而是当投入成本坚守标准的品牌一个个倒下,市场只剩下难以监管、低成本的地下原料和零散小店。

本质上:西贝的生死,也是中国食品安全标准的生死。

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如果努力提高标准的人都无法存活,那么就说明市场的选择就是放弃品质,只看价格。

话说的再直白点,就是市场结果告诉所有餐饮创业者:中国消费者只配吃地沟油/预制菜……

本质上,我们每一次的选择都在给我们想要的世界投票。

“雪崩的时刻,没有一片雪花是无辜的”

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认识贾国龙之前

我一直对于

西北人脾气“倔“

这件事缺乏深刻理解

在罗永浩vs西贝事件里

有人说他傻,不懂公关,乱做回应

有人说他奸,预制菜卖高价,黑了心

不得不说:在西贝事件中,贾国龙本身的执着于证明「我没错的」性格在其中起了非常重要的作用,最终放大了危机,付出了巨大的代价。

但这份「我执」与「脾气倔」的背后,是他的「高付出」:西贝事件发生之后,很多餐饮人都为贾国龙感到惋惜:因为他们都知道:西贝在按照行业的最高标准在采买食材,建立中央厨房……那些蒸烤机,每一台都造价不菲;

西贝,是在明明放加盟就能赚的盆满钵满的行业,却为了品质和标志,坚持去实践全直营;

西贝,是在餐饮这么一个利润稀薄,一旦上市合规就必定亏损的行业里,要打出一个标杆;

西贝,是在餐饮这么一个「劣币驱逐良币」的商业赛道之中,始终坚持高标准;

这些呕心沥血,反人性的商业选择,造就了贾国龙的骄傲,也造就了他被骂预制菜时刻的愤怒与委屈;

如果不是亲眼所见,倪叔我也很难相信:那样的定价之下,西贝的日常净利润不足5%。

如果不是深度沟通,倪叔我也很难相信:西贝的商业逻辑简单到令人发指,用最好的品质对待用户,真心换真心就是一门好生意……

但这些深入,也让我理解了贾国龙的「委屈」:

就像一个内心赤诚的人,被指控为谎话连篇时的那种委屈;

所以,人人劝他低调的时刻,他要回应罗永浩微博;

所以,当引以为豪的品质受到质疑的时刻,他要急急忙忙的向媒体公开后厨;

所以,他始终执着于证明自己没错,并为之付出巨大的代价。

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随后西贝陷入巨大的舆论风波之中,原本已有的上市计划被终止,接着是闻讯而来的银行实施断贷,在巨大的经营压力之下,哪怕贾国龙带着西贝人硬生生地拼了125天,改菜品,调价格,送券引流之下,依然无法挽回颓势,半年时间亏损6个亿……

这固然是贾国龙的性格与命运的自我循环,但他没有逃避,如果西贝真正倒下,以个人揽下绝大部分债务,放弃股权,把还能盈利的门店交给员工经营,不计个人得失,去努力维持3000-4000人生计,这些都是我所认识贾国龙,做的出来的事情。

对于一个创业了38年,养活了数万人的企业家,时代变迁,他的企业可以失败,但这个60岁还要重新拼一把,带着员工继续实体创业的西北男子,不应该被污名化。

一个社会的进步,从来不是会说话会搞流量的网红,而是靠真正埋头做事的建设者。

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今天我们回头来看:西贝vs罗永浩事件

当一场网络口水仗,最后把一家万人企业逼向崩溃,这件事本身已经因为社会大流量的参与,成为了一个悲剧。

它不光伤害了西贝这个国民品牌,也极大地伤害了罗永浩的信用。

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在事件的前半段,罗永浩一呼百应的前提是:他作为消费者的站位,大V说贵而不好吃,是品牌必须聆听的声音,这个时刻,罗永浩是为民说话的人。

但在后续,随着流量的水涨船高,这个事件的逻辑逐渐演从“为民请命“,演变为”流量生意了“,从消费者开始转变成了施暴者。

当如今,舆论战的结果显现,当罗永浩从“替消费者说话的人”变成“能搞垮一家企业的人”,他的话语性质就变了。

人们不再判断他说的对不对,而是先判断他说话会带来什么后果。

当罗永浩vs野人先生,所有的网友刷“不要回答”的时刻,刷的不是对罗永浩的支持或反对,刷的是世道艰难中的相互体恤。

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当一个人的发言不再被当作观点来讨论,而是被当作危险来规避,他的话语权就已经在贬值了。

在西贝事件之后,罗永浩一路吐槽过多个品牌,包含:海信,创维,野人先生等等,每一次消费者的意见都站在他的反面,这意味着:

当他伤害西贝的同时,他自身的信用也被耗尽。

在这个流量为核心的局中,并没有真正的赢家,但流量的诱惑,又引发人们前仆后继的入场,比如这两天想借助野人先生舆情,掀起一波巨浪的理记。

在他发出“西贝即将倒闭”那条微博的那天,正是西贝的发薪日,无数的员工和上下游追款的声音瞬间淹没了现在西贝管理层,当贾国龙终于抽身给理记打电话的时候,他用了“震惊”这个词,让他没想到,他最后相信的人,既然会害他。

但这些所谓的江湖情义,在流量大V眼里,屁都不是,他留下了淡淡的几句:你该回应回应,别否认我就行了……

潜台词是:你死吧,早死早超生,别妨碍老子出名

当西贝倒闭的消息传出,所有人都在思考,这背后沉重的社会代价应该由谁支付的时刻。

理记奋身一跃,用七条微博,推开了罗永浩,想要把西贝最后的流量吃干抹尽……

别管你西贝是不是还有200家门店,还有没有几千名员工在岗

反正为了我的出圈大计,我直接给还在活着的西贝举行盛大的葬礼。

或许,在理记自己看来,这是正义的,他想用流量去对抗流量,想用舆论保护实干家。

而这一行为本身,依然是流量游戏的一环,最终没用赢家…

相比于:这一场流量游戏的结局,更值得我们关注的是:

如果西贝真正倒下,我们将失去什么?

一家企业倒下,市场空位终究会被其他餐厅填补;

但如果西贝倒下,我们真正失去的,是一套中餐正餐规模化的长期探索样本、一个家庭友好餐饮的标杆,以及一场留给所有实业者的沉重公共启示

倪叔think
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