商业价值：危机公关-企业必须具备的危机感
危机感会让公司的机体保持对外界刺激的敏感性，保持一种警惕和临界状态，才有可能保持大公司所应该具有的“活力。”
危机是一种常态，并不可怕，企业家一定要有危机意识。任正非在《华为的冬天》提及危机感时写道，“10年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。”
对于危机 ...
奥美360度品牌管理--一个很老的ppt了，不过还是值得看一看
品牌维度总体比较全面，现在的品牌管理有了新元素--社交化品牌
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公关礼仪之求职信的礼仪要求
称呼要得体
称呼要准确，要有礼貌。
一般来说，收信人应该是单位里有实权录用你的人。要特别注意此人的姓名和职务，书写要准确，万万马虎不得。因为他们第一眼从信件中接触到的就是称呼。最初的印象如何，对于这份求职信件的最终效果有着直接影响，因而要慎重为之。因为求职信往往是首次交往，未必对用人单位有关人员的姓 ...
公关策划|品牌推广|中国移动G3校园行案例
中国移动G3校园行推广案例 项目主体：中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司项目执行: 南京世通利方公关策划有限公司 项目背景
2009年1月7日，工信部正式发放了三张3G牌照，标志着我国移动通信产业全面进入3G时代。因此，2009年也被海内外业界人士普遍称为我国真正的“3G元年”。中国移动同步发布了中国移动3G标识——G3 ...
祖国之栋梁
祖国之栋梁
大家都说萧云算培养着祖国的栋梁；我却要说，萧云算就是祖国的栋梁。正是萧云算，支撑起我们一代人的脊梁！ 萧云算像一支红烛，为后辈献出了所有的热和光！萧云算的品格和精神，可以用两个字就是－－燃烧！不停的燃烧！ 啊，有了萧云算，花园才这般艳丽，大地才充满春意！老师，快推开窗子看吧，这满园春色，这 ...
公关礼仪知识介绍 之 谈话的礼仪
在商务交往中，对商务人员的口才有很高的要求。商务人员不一定要伶牙俐齿，妙语连珠，但必须具有良好的逻辑思维能力、清晰的语言表达能力，必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下，在谈话之中保持自己应有的风度，始终以礼待人。有道是，“有‘礼’走遍天下”，在谈话之中也是如此。
平心而论，要符合上面那些要求，不是一 ...
十招改善你的人际关系
保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。
认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。
决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者 ...
男女上楼谁走前面？
走扶梯靠右边，接电话小声点。现代文明的一个主要品质就是要给他人以方便，尊重他人。即使是非常小的事情或者是细节上，也要首先考虑是否会妨碍别人。如果每一个人都体谅谦让别人，那么予人方便的结果其实是予己方便。上楼时男士请先走生活困惑
上楼时，也该女士先上吗？上楼时让女士走在前的男士认为，男士走在下面可以 ...
手机淘宝2011年交易额预计将超100亿
据淘宝方面负责人透露，2011年手机淘宝全年交易额将超过100亿元，去年全年成交额仅为18亿元。仅“双十二”当天，手机淘宝成交金额就超过2亿元。
易买吧返利网到1号店、淘宝、京东、当当等购物打折享受现金返利优惠
此外，淘宝方面开始发力布局无线淘宝开放平台，目前将注意力集中在平台底层的建设上，与创业者、 ...
公关礼仪基本知识
现代公关礼仪的职能
一、塑造形象：是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组织形象两个方面。
二、沟通信息：是现代社交礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪；一种是饰物礼仪；一种是行为表情礼仪。
其中：一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情
三、联络感情：是现代社交礼仪的第三职能，其中最重要 ...
如何进行人际沟通和训练
沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适：在别人的反应里看到自己。因此，可以这样说：有效的沟通是人本管理的第一课，有效沟通是预备+主动=诚实、坦率（语气、语调）和尊重别人。作为HR工作者和企业管理人员更应着力做到。
1、人际沟通描述
沟通就是讲话，不完全对。沟通是人与人之间建 ...
人际交往中不要“过度投资”
好事几乎都被做尽了，也会给你带来意想不到的结果。对一个有劳动能力、理智健全的人来说，独立、付出都是内部的需要。
人际关系中如果不能相互满足某种需要，那么这种关系维持起来就比较困难。在卡耐基成功人际交往思想中，很重要的就是要遵循心理交往中的功利原则——这一原则是建立在人的各种需要(包括精神的、物质 ...
礼仪知识讲座－餐桌礼仪
第一，入座的礼仪。先请客人入座上席，再请长者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在离门最近处的座位上。如果带孩子，在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁。入座时，要从椅子左边进入，坐下以后要坐端正身子，不要低头，使餐桌与身体的距离保持在10～20公分。入座后不要动筷子，更不要弄出什么响声来，也不要起身走动，如果 ...
公关的至关要素
——语言 公关语言艺术的主要方法（1）
公关活动的频繁使得公关人员所面临的场合不尽相同，面对的对象更是各种各样。所以在通常的语言运用上，不仅仅是有必要的语言程式，学会规范，还应当掌握灵活的语言应对技巧和高超的语言艺术，从而使公关活动在实际交际的实用基础上产生出含蓄隽永、耐人寻味的艺术效果，增强公关人员 ...
公关礼仪知识介绍 之 谈话的礼仪
在商务交往中，对商务人员的口才有很高的要求。商务人员不一定要伶牙俐齿，妙语连珠，但必须具有良好的逻辑思维能力、清晰的语言表达能力，必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下，在谈话之中保持自己应有的风度，始终以礼待人。有道是，“有‘礼’走遍天下”，在谈话之中也是如此。
平心而论，要符合上面那些要求，不是一 ...
