网络营销

网络灰社会:网络公关是推手也是打手

  删帖公司:

  专职删除找上门来的各类企业或是个人的负面信息帖,删帖价格根据网站不同有所差别,技术含量低,赚钱快,更有人戏称为“朝阳产业”。

  网络黑社会:

  以论坛、博客等为平台,发布大量抹黑、诋毁某品牌信息的实体或人群,例如发帖公司、网络营销公司等。但“网络黑社会”概念是否成立,还存在极大争议。

  网络平台推广分析

  BBS

  平台:天涯、猫扑、百度贴吧、门户论坛、专业论坛。

  优势:诞生最早,拥有数以亿计的簇拥族。匿名性,准入门槛低,及时发布,是真正的草根大本营。直到目前,仍是最重要的网络话题策源地。

  劣势:鱼龙混杂,素质参差不齐,以负面传播力为主,病毒式传播,很难形成良性的聚合力和影响力。很少有知名的社会人士来出演意见领袖这角色。

  价位:根据影响力来定价格。一般的“水军”价格低廉,一条帖子5毛钱,据称近期已随CPI的脚步涨到1元。

  博客

  平台:主要是新浪、搜狐等门户网站的博客。

  优势:匿名性较BBS降低,准入门槛低,及时发布,有草根,亦有名人,名人往往是强大的辐射面。可形成图文、音视频等多轨道传播路径。

  劣势:往往是名人博客备受关注,依然延续着现实社会的影响力逻辑,草根要想成就名博,往往需要出奇出新,受平台所限,互动性比较弱。

  价位:根据博主本身的影响力定价,从几十元到数万元不等。

  SNS

  平台:人人网、开心网等

  优势:以转帖或者投票的方式进行,注重娱乐性和互动性,容易形成人人相传的口碑,帖子浏览量高,目标群体明确。

  劣势:广告嫌疑的稿子难以形成转帖,容易伪造转帖数据,影响群体相对比较窄,难以发酵成社会话题。

  价位:相对其他方式,价格较高,从几千元到几万元不等。

  微博

  平台:有影响力的主要是新浪微博。

  优势:最近的新生事物,发力猛,覆盖广,发布更及时,增强了普通人与名人的互动性。

  劣势:发帖字数限制强,往往一条帖100多字。多数是碎片化的灵感一闪或是当下的心情抒发,信息零碎。名人效应明显,草根的影响力极弱。

  价位:根据博主本身的影响力定价,明星微博的报价已达数万元,处于起步阶段。

  虚拟问答

  平台:百度知道、新浪爱问、Wike问答。

  优势:以用户询问、回答的方式,模拟了用户体验,容易被用户接受,用户往往通过搜索得到答案,针对性高。

  劣势:不具有延展性,难以形成爆发性的社会话题。对答案无法控制,真实用户有可能影响答案的呈现。

  价位:一问一答为一组,符合要求的问答一组100元左右。

  典型案例

  三鹿奶粉删帖事件

  2008年,早在三聚氰胺井喷之前,就有婴幼儿喝三鹿奶粉长结石的帖子现身于网络,但前三鹿集团不惜豪掷300万网络公关费用,打通关节屏蔽甚至封锁了于其自身不利的负面帖子。

  《万科松山湖会议纪要》

  2008年5月,一份模拟万科高官口吻写就的《万科松山湖会议纪要》在网络疯传,令国人对房地产那根绷紧的神经为之一震,让原本风声鹤唳的楼市哗然一片。集团执行副总裁肖莉旋即发表正式声明称此文乃伪造。至于真相究竟是什么,至今石沉大海。

  “封杀王老吉”

  2008年汶川地震发生之后,生产王老吉的加多宝集团立即豪捐1亿元。5月19日晚,名为《让王老吉从中国的货架上消失,封杀它!》的贴子首现 天涯论坛,迅速成为网络热议话题。而据网名为Sonia的网络营销界人士则称,这其实是“一次完美运用了互联网传播力量的网络营销事件”,堪称网络营销的 经典范本。

  康师傅“水源门”

  2008年7月,《康师傅:你的优质水源在哪里?》的帖子爆料称康师傅矿物质水其实是自来水以及生产地址名不属实。是年9月,康师傅召开新闻发布会就此道歉。事后坊间流传这不过是饮用水行业内的、竞争对手间的恶意打击、抹黑对手。

  抹黑新东方

  2009年3月和8月,名为《姐妹们小心了,揭露新东方老师的真面目》的帖子疯狂走红各大网络论坛,该贴称新东方老师不仅伪造高分成绩,更是戏弄女学生情感,一时间激起千层浪。新东方莫名连续遭受恶意攻击,声誉被损。尽管随后报案,但并未查出个所以然来。

  蒙牛伊利“陷害门”

  2010年10月,蒙牛雇佣公关公司博思智奇有计划地诋毁伊利产品的内幕,随着警方介入而大白于天下。“网络打手”的操作在该事件中得到了标本式的执行,中国乳业的诚信力再遭严重打击。

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