产品经理课堂

与设计无关——基于数据的可用性研究

要想增加读者最大程度看完你的页面内容的可能,可以使用一些让内容更易读的技巧,像使用高亮显示、标题、短段落、列表等。 5.不要担心“Fold”和垂直滚动条 “Above the Fold”是一个来自报纸版面的术语,指报纸版面上第一版折叠线以上的部分,通常都是头版头条。在Web领域,一般是指页面第一屏你所能看到的、不需要向下滚动的那部分内容区域,这也是Jakob Nielsen博士首次提出的。 有一种说法是要把所有你认为重要的内容放在“首屏”显示,让读者不滑动鼠标或滚动条就可以看到网站内容。长页面就不受欢迎吗?用户真的不会阅读首屏以下的内容么?我们是不是要将所有信息都堆砌在页面顶端呢? 根据网络分析公司Clicktable的研究,在可以使用滑块的情况下,用户自然地在页面上做很长的滚动来寻找内容,页面的长度不会影响用户查看首屏下方的内容。UCD研究机构Joe Leech of CX Partners的研究指出,很少的首屏内容甚至有助于促进用户浏览Fold以下的内容。 由此我们得出的重要结论是,你并不一定要把所有的重要内容集中在页首因为你的担心用户不会找到他们否则,运用视觉原理和设计技巧去排布多样的页面内容,比如良好地利用空白和图片能促进用户浏览更多的内容。一个适合快速扫视的第一屏页面其实更能有效地的展示品牌。 6.把重要信息安排在网页左侧 如果某种语言的阅读、书写顺序都是是从左向右的,那么这种语言文化下培养出的人也会习惯于从左向右看网页。Jakob Nielsen博士超过20个参与者的“眼动实验”记过显示,超过69%的时间都停留在页面左侧,所以这么多网页设计师把设计重点分布在网页左侧不是没有道理的。 在阅读、书写顺序从右至左的语言环境中,例如希伯来语和阿拉伯语,研究结果恰恰相反,人们会更关注页面的右侧。Jakob Nielsen博士的“眼动实验”表明了这样的规律,人们更倾向将阅读重点放在所用语言的阅读顺序的起点侧。 7.文本的空白区会影响阅读效果 文字的易读性可以提高用户对内容的理解力和阅读速度,也降低跳出率,增大了用户继续阅读的可能。有很多因素可以改善易读性,包括字体、字号、行高、前景色、背景色以及字间距等。 一份关于内容易读性的报告,对20名参与者进行了阅读表现测试,这些参与者被要求阅读段落相同但页边空白、行间距不同的材料。测试结果表明,阅读没有页边空白的材料时,阅读速度更快,但对内容的理解力会下降。没有页边空白的内容会加快阅读速度,这是因为文字和段落更加紧凑,节省了视线在行与行、段落与段落之间移动的时间。 这份特别的研究表明,我们对网站内容的排版会对用户体验产生极大影响。颜色、行间距、段落分布等细节都会影响到读者的阅读感受。 8.小细节、大差异 我们在完成一个网站设计的时候,会更关注整体布局而忽略了细节。本来整体布局中已经有很多需要考虑的元素,那些细枝末节就更容易被忽略。如果时间或是资源受限,我们会用文字表述或者简单的一个按钮来取代所有的想法。 然而,一些像按钮样式等微小的地方有可能会影响一个网站的成败。用户界面设计专家Jared M. Spool在The $300 Million Button中记述了一个细节制胜的经历:他移动一个按钮并添加一个清晰的错误提示来优化结帐流程,结果购置商品的顾客数上升了45%,在第一个月就增加了1千5百万的额外购置额,在第一年全部网站获得了额外3亿美金的交易额。
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