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我在赶集网的两个月 (完整版)

游戏平台的项目经理。一二面连在一起,“工头”认为我各方面都可以胜任PM,而且我似乎是他们的救命稻草。“工头”了解了我的年龄后觉得我太早熟了,这样活得辛苦。最后,我把他拒了,心中除了赶集网似乎什么都没有,包括在了快一周的百度。  
   周三,我到苏州街收集反馈,好几个人都认识我了。在二十一世纪不动产里,一个人木讷地看着我,我也很疑惑,他一直跟着我到了外面。他要检查我的工牌,我说我没有,他问我上司是谁,我说我不知道。他急了,说我凭什么冒充赶集网的人,这件事他非解决不可。最后他让我跟着他到了京东提货点,一边坐着,一边骂我。我一点都生气不起来,首先我把玩笑开大了,我做的调查没有得到授权,其次我通过调查了解了许多内部价格。但我很疑惑,到京东提货也是赶集网工作人员的职责吗?  
   当天晚上11点,我接到了GL的电话。大意是这件事我做得很棒,出乎他的意料。因为我的事情公司领导在内部会议时炸开了。GL让我准备一下,第二天销售VP要见我,一切看我的。  
   于是我开始打印表格、报告,连夜写一份总结。至于百度的工作,我决定先辞了。 
  
(二) 
   第二天,GL把我带到了销售总监的办公室。一台Mac,一套煮咖啡的设备还有一个白板(后来看到的,当时吓傻了O(∩_∩)O)。  
   总监YT坐在桌子的另一侧,靠着椅子。他问我为什么要做这些调查,我说我想进这个公司;他又问我是什么学校什么专业的。  
   他知道了我是北邮计算机专业后,态度缓和了很多,他告诉我他也是学计算机的,在天津大学,后来转了销售。他说,技术转销售是一种取舍,可能再也回不去了,我现在可以做这个决定吗?我想了一下,告诉他基本可以,最后他问了我以后的职业规划。轮询后,我把报告交给了YT,他看了一遍,然后让我谈谈客户满意度为何重要。  
    YT出了总监室,然后外面传来了叫骂声,房产部的人被训了,我在里面也心惊胆寒。GL一直没有和我说话,专心地做他的Excel表格,就这样熬了二十多分钟。  
    YT回来时,决定给我安排到运营中心,让GL通知人事部的人去办。GL说他亲自办,后来才知道这个部门不招实习生,这个位置是YT争取过来的。  
    第一天下午做的事是了解赶集网的产品和业务,到了培训部那边听了一阵子客户种类区分,然后开始记录资料上的数字,包括访问量、PV、各时段峰值。  
    月底,周围人都很忙,第一周我算是比较清闲和自由。浏览赶集网每一个频道,看看《客户关系管理》也顺便学习Excel。  
    第二周,GL忙完了4月计划,抽了一天晚上给我开小灶,一同参与的还有负责市场推广的某姐姐。小培训在总监室里进行。首先他介绍了什么是运营,他认为运营是渠道管理。赶集网是一个社会媒体,也是一个广告公司,运营的职责是优化各项流程,提高流量的变现能力。他给我们恶补了网络广告的形式和发展历史,第一类广告——CPM是按照每千人浏览计费的,现在门户网站等还在用这种模式;第二类广告——CPC,按用户点击计费,百度推广,竞价排名后的实际点击干得就是这档子事,竞价积分就是通过改变绝对和相对位置使愿意出高价钱的公司或个人可以买到用户的点击(流量),流量到现金的转化能力的提升是运营需要关注的;第三类广告——CPA,按照用户的实际行为付费,比如赶集网的PPC(电话商机),赶集网提供对外号码给出资人,出资人需要向账户内充钱,当用户拨打号码后,赶集网系统会进行呼叫转移,同时系统开始录音。每一个有效电话(完成交易)的基本价格是5元,当然有些频道可以炒到700元以上。  
    GL还介绍了他的模型,通过客户、产品和销售人员三条主线分析公司盈利额,三条主线殊途同归但是展示了三个不同的角度,分析过程中可以解决诸多问题。  
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