经典实验：可乐和彩券（1971）。实验者们假装艺术学生参加到一个艺术博物观光团，发现了一个很有趣的现象：如果在参观过程中对其他成员给予一定的帮助，即使哪怕是一瓶可乐，在参观结束时，他们会卖出相当可观的学生彩券给那些随行的成员。尽管没有事先要一瓶可乐，他们也会觉得回报别人的帮助是必须的。
社会化电子商务应用及案例：
促销信息推送：Dell， Amazon， Carrefour
团购： Dell， Adidas， Groupon， Intel （FanPlan）
推荐计划：Amazon Affiliates， Gilt， VanRosen， Rue La La， Ideeli， Vente-Privée， Sky
社会化媒体娱乐：Blendtec
社会化媒体倾听：Dell， Starbucks， Simple， eBay
社会化媒体服务：Best Buy Nike+
用户论坛：Apple， eBay
六种社会化电子商务策略
透过社会心理层面观察社会化电子商务的实用工具就是提供给品牌商和零售商们以策略化的方法来角力社会化电子商务。并非简单地运用工具，六种社会化影 响启发法为直接以购买者为中心的社会化电子商务策略提供了一个很好的框架。基于这种框架，采用适当的工具和更广泛的市场营销策略，可以为电子商务注入新的 活力。
1. The Social Proof Strategy
2. The Authority Strategy
3. The Scarcity Strategy
4. The Liking Strategy
