各个部门是否赞成“招聘是第一位的”这种价值观,必然会对招聘过程的执行效率带来一些副产品和积极的因素。在聘用某些候选人(通常来说,是满足职位要求的候选人)时,有意识地“将招聘作为你的第一要务”正好提供了一种竞争优势;但它真正的好处在于促进了其他行为、价值观,结果有效地提高了员工的素质和工作场所的品质。
影响
引起了对高素质人才招聘标准以及如何在实践中施行此标准的重视。“雇佣最优秀的人才”是硅谷的一条至理名言,但很多公司却并没有能区分出“雇佣最优秀的人才”和“雇佣你所面试的候选人中最优秀的人才”之间的差别。成功地雇佣到“最优秀的人才”是你将招聘作为第一要务所带来的副产品,因为要将最优秀的人才吸引到你的公司来,需要将他们列入可选的名单,再对他们进行有效地评估,然后从竞争激烈的邀约中脱颖而出—要达成这样的整体效果,需要每位相关人员全心投入,并且做好每一件基本的工作。
如何才能设定高标准?如何测试一个候选人是否符合这些标准?这两件事都是说起来容易做起来难,因此只有让招聘在大家的意识中占据首要位置,普通员工和经理们才能自然而然地将精力放在诸如此类的事情上:哪些是有效的面试技巧,面试中问哪类问题最好,如何有效区分面试中的好征兆和坏征兆,以及训练面试人员中的骨干后续如何有效、重复地实践以上技巧。要自发地做到这些,需要耗费巨大的集体精力,而且除非每个人都沉浸在一种“招聘压倒一切”的文化氛围中,否则这一切都不可能发生。招聘是件混乱、无法精密计划的麻烦事儿(这也正是技术人员所痛恨的),所以除非招聘人员确信它很重要,否则你没法调动他们的积极性。
这也意味着每个人都是面试官(或者说公司里的每个人至少有一部分时间是面试官)。既然招聘是每个人的当务之急,那么没有哪个人可以避免参与到面试(以及其他与招聘有关的活动)中来。应该避免这样的情况—某个工程师说:“我只想写代码,你们这些人去做面试和招聘工作吧。”
这会造成一系列影响。首先,它意味着更多的人会和最终加入的候选人接触,这有助于团队联系的快速建立—新人进入工作场所时,而其中有一些人是他已经见过面的,并且他知道这些人赞成并欢迎他的到来。其次,它把维持工作场所品质的权力交到了每个人的手中。人员的高素质不只是管理人员在象牙塔里决定的事情,它与每个人的行为都息息相关。在高速增长的公司中,最常问到的一个问题是:“我们怎样确保雇佣到的人是最顶尖的?”答案是:如果每个人都参与到面试中来,都以此为己任。公司里的每个人都应该承担以下的责任:不断使自己更善于判断某个人是否有资格加入公司;对候选人进行严格的测试;在不确定该候选人合格时说“不”;而最重要的也许是,坚定立场并且坚持否决招聘(“这绝对不行,除非我死了”),这是因为你在某个候选人身上看到了无法忽略的危险信号,因为你也是标准和公司文化的捍卫者。