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一个淘宝袭击者的肖像以及他赖以生存的利益链

    两年后,淘宝网已经在C2C购物领域获得主宰地位,竞争对手再也没有能力鼓动淘宝卖家搬家了。经过两年的发展,淘宝吸引或培育了一些实力雄厚的大卖家,有 财力支撑竞价排名。同时淘宝在技术上扫清了外围干扰,在2008年9月,淘宝切断百度的蜘蛛爬虫,如此一来,买家就无法通过百度等外围的搜索引擎搜索淘宝 网内的商品,只能依赖淘宝网内的搜索引擎,因此再次推出竞价排名水到渠成。2009年初淘宝推出直通车,竞价排名卷土重来。

    从此,淘宝进入大户时代。恰好在这个时候,杨睿也全面拥抱了淘宝。杨睿清醒地认识到,没有外部搜索,内部接口又逐渐对小卖家减少,直通车将决定开店的成 败,所以必须使用直通车。直通车首次充值必须充满500元,以后每次至少要充满200元,但从来没有出具过发票。而且在缴费成功后,提示页面会神速地自动 消失,连截屏都很困难。经过观察,如果关键词设置到0.8元以下效果不大,杨睿索性咬牙把关键词定价为1元。通过查看直通车数据报表,杨睿惊奇地发现如果 某一个关键词设置质量高的话,仅一个词一天就能花去200多元。直通车的设置很有意思,当你在关键词搜索框输入一个词,点击搜索后,淘宝立即显示出这个关 键词最近一周被搜索了多少次,平均点击单价是多少。像杨睿这样的小卖家必须给直通车设定每日最高限额,否则一夜之间很可能会把账户里的所有钱都耗完。同时 淘宝也规定了每日最低限额,不能低于30元。

   以服装类为例,销量最好的是男装,因此“男装”这个关键词是服装类被搜索最多的关键词,以目前的数据,每周它被搜索81万次,它被点击一次的平均价格也被 推高到2.15元。这只是平均价格,据杨睿一些做服装的朋友讲,甚至有人将某些关键词设置到近10元,而一件服装有几十个关键词,淘宝有600万卖家,直 通车已经变身为吸金怪兽,到底直通车为淘宝贡献了多少,没人能说得清,因为从来没有开过发票。

    不过,花钱的确给小店带来不少人气,加之杨睿让父母雇了一个新的打版师,高仿了一些韩版服装,定价很低,所以他的生意渐渐红火起来了。

    杨睿拿定主意扩张规模。首先在交通方便的地方选了一间办公室,每月租金6500元,又招了3个客服,每月底薪1800元,按件计提成;网购的发货、存货、 搬运工作量很大,杨睿花3000元雇了一个发货的小工;卖衣服需要处理大量的图片,同时还要配上相应的文案,一个熟练的美工是必需的,所以杨睿咬牙请了一 位熟练美工,一个月工资5800元。一月总共需要2万多元。压力大,杨睿干劲也足,每天9点开工,夜里2点收工。2009年一年下来,杨睿的网店净利润 10多万元,虽然不太多,但杨睿觉得刚起步能做到这样也算满意。

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      随着网络购物日趋常态化,京东商城等一批B2C卖家逐渐壮大,B2C的卖家都是公司,在物流、信用、产品质量控制等方面都能有较好的保障。而淘宝屡次因为假货遭受诟病,因此B2C模式隐隐显露出主流电子购物的气象。

    虽然马云一直号称“用望远镜也看不到竞争对手的身影”,但当“京东们”以组织严密的正规军姿态出现在淘宝面前时,淘宝陷入了被动。“京东们”几乎是和淘宝 在同一时间起步的,C2C相比B2C显然有速度优势,淘宝凭借速度独占鳌头,但由于基因的差异,淘宝一直背负着地摊货、假货集市的恶名。因此淘宝的商品品 质时常成为刘强东(京东商城CEO)们揶揄的对象。

    介入B2C模式,成为淘宝的必选项。2008年底,在京东商城运作了数年之后淘宝商城成立,但是让一个新的购物平台去和京东、当当过招,淘宝内部心中没 底。在其内部曾经出现过两种想法,一是激进派,启用全新的域名,重新创建一个购物平台;另一派是稳健派,就是借助淘宝网的人气、流量做大淘宝商城。好处和 坏处都是那么显眼,好处是商城能很快做大;坏处是在一个地摊市场如何建立一个星级大卖场?商城的美誉度一定会受到集市先天因素的影响。最终稳健派获胜,淘 宝决定在无法保证品质的淘宝网集市中建立一座能够吸引名牌企业入驻的商城。

    据庄帅分析,应该从此时淘宝的战略发生重大转变,简言之就是抓大放小。流量上向商城卖家倾斜。当商城的人气培植起来之后,C店卖家就将沦为鸡肋。因为大卖 家的盈利能力更强,更能为淘宝产生收益,也能为淘宝树立想要的品牌。而能让淘宝实现这一目标的是这样几个大杀器:直通车、钻石展位、淘宝客。 

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一个淘宝袭击者的肖像以及他赖以生存的利益链
2011-10-23
淘宝利益链:刷一钻250元,删一差评最高500元,关键词点击一次2.15元
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