三. KJ 之头脑风暴
如前所述，KJ法的精华在于能帮助持不同意见者迅速达成一致、更好地了解不彼此的关注点。利用这种思想，笔者进行过两个调研，在详细介绍前，先简单说一下方法流程，然后通过实例来更好地说明。
Step1：确定焦点问题
明确本次讨论会要解决的核心问题是什么。一轮只能有一个核心问题，每次讨论可以有两三轮。
Step2：召集与会者
这些人可以来自不同团队或承担不同角色（如客户、设计师、开发、PD等），这也是KJ法的特色之一。当然，同一个团队内讨论也没问题。
Step3：将观点写在便利贴上
围绕焦点问题，与会众人将自己的观点写在便利贴上。每张便利贴写一条，尽可能多写，把想到的都写上。这一步与头脑风暴类似，只是大家不用说的用写的。这是为了保证各不干扰、不会过早陷入争执或过于发散。而传统头脑风暴的互相激发过程将通过Step 4实现。
Step4：将便利贴贴在墙上
请与会者以随机的顺序将便利贴贴在墙上。在这个过程中，如果看到别人的观点受到启发，允许补充新观点再贴上去。
Step5：对便利贴分组
当观点收集完毕，主持人请与会者集体对墙上的便利贴进行分类，将便利贴移动、聚集成一个个组。与会者可以通过讨论达成一致（也有人认为此时应避免讨论，这可根据具体应用场景而定。不过分组的确是比较复杂的一个步骤，需要主持人在现场进行良好的控制）。
Step6：为分组命名、编号
请与会者用名词为每个组命名，并把组名写在另一个颜色的便利贴上，贴到每组上方。如果在命名过程中发现有些组可被拆分，可考虑拆分。通过讨论达成一致。
Step7：为最重要的分组投票
与会者分别在纸上写下个人认为最重要的三组。此时主持人重复焦点问题，强调要选出针对该问题最重要的三组内容。然后请与会者对三个组排序，排序后，将三张写有X的便利贴贴到最重要的组旁边，两张写有X的便利贴贴到次重要的组旁边，一张贴到次次重要的组旁边。
Step8：排序
将X最多的组（即最重要组）抽出来，讨论组内各项的排序。
以上是KJ法的基本流程，下面通过两个例子来说明。
