我听保安把事情讲完了，试图让他们相互道歉，毕竟把事情闹大不好。我说您下午还要看停车场，我们还要工作，大家低头不见抬头见，搞僵了不好。后来时间一到我被民警拉了出来，不一会儿他们答应和解了。
我们到对面餐馆吃饭，GL被打得只能喝汤了，吃完饭冷不防指着我一句：“就你这王八蛋，谁叫你报警了”~
大家很是关心他，买了双氧水、纱布和棉球~
回到赶集，开始重度心烦+郁闷。上人人看了姑娘的主页，翻到了她很久以前的一篇日志，有一副插图。
一年前，大二时到宏福校区给学弟、学妹讲Java时用过这幅图，这是一个巧合，很快有些惬意了。
回到寝室，快11点了。飞信上姑娘说想去北川做茶叶，可能要休学一年。我知道劝也没有用，于是索性就说了，如果这是她的决定，我尊重，我也休学。她问我明知道是坑也跳吗，我说跳，虽然觉得这件事成不了，但是我有责任去和她一起承担。
今年三月在北师认识了姑娘，第一次觉得那么在乎一个人，我也不知道这种在乎对于没有恋爱过的我意味着什么，姑娘是北京的，我是南京的，想想会感觉到很无助……
路过知春路时，看到一本盗版书——《女人挖坑男人跳》，自嘲地笑了。这一周里，情绪低落，基本垮了。
在西二旗打车，司机问我怎么不开心，我倾诉了一下，陌生人没有什么好防备的。他说，我太学气，不是当你什么都有时，别人才会和你在一起，你要接受现在的你。我们到了五道口，请他吃饭，吃过后，他非要付账，然后把我送回了北邮，不要我的车费。突然很感动，在陌生的城市里，不认识的人也是哥们。
（六）
四月中旬，GL把我们几个运营组的人召集起来开了一次会。会议的主要内容是探讨如何优化各个流程。他问问题，然后在白板上画各种图（围绕ARPU），能答上问题的只有DX姐姐，术语很多。
GL说如果我们能建立一个成功的运营体系，以后就是前人栽树后人乘凉了。我负责电话销售优化这一块。GL谈到了各种影响因素，比如培训部的各项工作。我认为应该从培训入手了解情况，原因有以下两点：第一，培训的人从来没有做过具体的销售工作，他们制作了很多PPT，总结了很多话术技巧，我质疑这些材料的价值；第二，如果一个业绩糟糕的电话销售在被点名接受培训后，进步巨大，无法对的进步归因——是培训的结果，还是自我驱动的结果。当时有一个想法，让培训部的所有人去做一段时间电话销售，合格后方可以继续工作，但又觉得这件事不靠谱，会得罪很多人。
我决定从售前、售中、售后三个环节去寻找电话销售改进的可能性。下班前问GL他是否做过电话销售，他说没有。我们到了华夏楼下，我告诉他，我想试试，我自己不去打电话找不到问题解决的方法。GL很高兴，他说如果我想回百度，他可以推荐我回去，我不知道是不是测试忠诚度，我说我会好好坚持下去。
回到办公室，GL把我分给了服务部的负责人SF姐姐，然后SF把我调到了YHN阿姨的组中，这个组全部是新人。GL说，你要给我们争脸，我觉得我是去解决问题的似乎和争脸无关。
当天晚上在知春路买了一本《销售圣经》，然后构思了一晚上我该怎么打电话。其实内心里很排斥销售，总觉得销售和贿赂、饭局、声色场所挂钩。
第二天早上，SF姐姐帮我借了一个接听器让我听别人打电话。第一个姐们很悲剧，我一接外呼，她那边就没有声音，于是换了一个哥们继续听，顺便把他讲的话记下来。不幸的是，他联系的都是意向客户，彼此认识了。开场是自我介绍，然后各种哥、嫂子叫个不停。
对方拒绝的理由也很简单，要么是不在北京（注意，号码是北京的座机O(∩_∩)O），要么是自己做不了主要问他娘子。总体感觉客户几乎是互联网盲，他们总是跟不上电话销售的节奏，还有很多人不认识赶集网，于是乎各种“赶集网老虎了”的话就出来了。
有一点点心动的客户就和他们约时间和地点，那个哥们做事不够干脆，不把时间约在时间点上而是在时间段上，而且没有从客户的角度考虑，总是说自己的时间安排而不是将就别人。
我排斥叫哥、叫嫂子这种做法，决定不使用这种策略。中午时，SF姐姐问我收获如何，我说有一些，我让她下午让我打电话，我计划打45个，15个一组。
